Simulación de entrenamiento
En los negocios, la simulación de capacitación es un medio virtual a través del cual se pueden adquirir varios tipos de habilidades. Las simulaciones de entrenamiento se pueden usar en una variedad de géneros; sin embargo, se utilizan con mayor frecuencia en situaciones corporativas para mejorar la conciencia empresarial y las habilidades de gestión.
También son comunes en entornos académicos como parte integrada de un curso de negocios o administración.
La palabra simulación implica una imitación de un proceso de la vida real, generalmente a través de una computadora u otro dispositivo tecnológico, para proporcionar una experiencia realista. Esto ha demostrado ser un método confiable y exitoso de capacitación en miles de industrias en todo el mundo.
Se pueden utilizar tanto para permitir la especialización en un área determinada como para educar a las personas en el funcionamiento de los sectores en su conjunto, haciendo que las simulaciones de capacitación sean versátiles. Las simulaciones de entrenamiento no son solo juegos; su objetivo es educar e informar de una manera emocionante y memorable, en lugar de simplemente entretener.
Propósito
Las empresas de todo el mundo utilizan simulaciones regularmente como una herramienta para enseñar a los empleados. Con la enorme variedad de actividades disponibles basadas en simulación, no es sorprendente que los objetivos específicos de las sesiones varíen ampliamente. Algunas simulaciones se centran en tomar decisiones en un área particular del negocio, como el personal o el diseño del producto, y se denominan simulaciones funcionales.
Otros brindan una descripción general de una empresa y dan experiencia en la toma de decisiones de gestión ejecutiva, y se denominan Simulaciones empresariales totales. Sin embargo, en los últimos años, esta clasificación se ha vuelto poco práctica, ya que un número cada vez mayor de simulaciones de capacitación involucra ambos elementos y combina una visión general de la industria con algunas decisiones relacionadas con sectores específicos.
Las simulaciones de capacitación normalmente forman parte de un programa diseñado para educar a los empleados o estudiantes sobre las habilidades necesarias para operar un negocio, así como para persuadirlos de » pensar fuera de la caja » y ver el panorama general. Esto puede contribuir a un sistema mejor organizado y más fluido en el que todos los empleados comprendan su parte para que la empresa tenga éxito.
Aunque el uso más común para las simulaciones de capacitación es en un entorno corporativo, los juegos de simulación se utilizan cada vez más para educar a los jóvenes sobre la importancia de los negocios. Desde la edad de la escuela secundaria hasta los estudiantes de MBA, cualquiera puede beneficiarse de la experiencia de primera mano de dirigir una empresa y tomar decisiones que afectan directamente el rendimiento.
Esto permitirá a los participantes obtener una comprensión general del mundo de los negocios y dar una idea del tipo de habilidades que son necesarias para tener éxito.También es importante tener en cuenta que ‘vencer el juego’ no debe ser un objetivo principal para cualquiera que participe en una simulación;
El enfoque debe estar dirigido a que todos obtengan un conocimiento útil y relevante que puedan quitar y usar en su vida diaria. Si la simulación tiene un elemento competitivo, es para motivar e inspirar, en lugar de alentar cualquier mala práctica. Algunas actividades de entrenamiento no son competitivas para evitar esto, sin embargo, muchos expertos destacados en el campo afirman que la rivalidad entre equipos o individuos mejora la experiencia de aprendizaje y agrega un sentido de diversión y drama a la simulación.
Esto es particularmente importante cuando se trabaja con jóvenes como estudiantes, ya que a menudo requieren un impulso adicional para mantenerlos entretenidos, especialmente cuando se ejecuta una simulación durante un período prolongado.
Desarrollo
El concepto de capacitar a los empleados para tener una perspectiva más amplia sobre su posición dentro del lugar de trabajo ha existido durante cientos de años, pero es relativamente reciente que la idea de crear un entorno simulado para que los alumnos prueben sus habilidades y destrezas sido desarrollado La primera simulación de entrenamiento disponible comercialmente fue en 1956, y se llamó The Top Management Decision Game, y fue creada por la American Management Association.Desde entonces, el mercado se ha expandido enormemente, con miles de simulaciones disponibles basadas en cientos de industrias diferentes.
Inicialmente simple con solo algunas elecciones, algunas simulaciones se han vuelto extremadamente complejas con muchas decisiones de interconexión diferentes. Cuando se utilizaron por primera vez las simulaciones de entrenamiento, incluyeron formularios en papel que fueron completados por los participantes y luego comparados por el organizador del ejercicio.
Hoy en día, casi todas las simulaciones están basadas en computadora e involucran algoritmos de etapas múltiples que calculan el rendimiento en función de las decisiones tomadas. La mayoría de las simulaciones se basan en una industria realy, por lo tanto, utilizan datos reales para ser lo más precisos posible y proporcionar una experiencia realista.
Sin embargo, algunos siguen siendo genéricos y no modelan una industria en particular, aunque estos tienden a ser más útiles para los jugadores más jóvenes o aquellos que no tienen absolutamente ningún conocimiento comercial.
Integrado
La mayoría de las corporaciones y cursos académicos que contienen una simulación de capacitación lo integran en un programa de capacitación existente o completamente nuevo. Esto permite a los participantes obtener el máximo valor de la experiencia, así como revisar las sesiones para mejorarlas para su uso futuro.
La estructura de una sesión de entrenamiento normalmente sería la siguiente:
Introducción: el organizador del programa (más a veces un especialista en la simulación de capacitación) se reunirá con los participantes y les dará una breve explicación de los propósitos detrás de la capacitación y de lo que deberían lograr.
Conferencias: a veces los alumnos también recibirán una o más conferencias sobre los temas en los que se basará la simulación, para darles una idea del tipo de habilidades que necesitarán. Esto es especialmente importante dentro de la academia, cuando los estudiantes a menudo serán examinados en esta sección después del evento.
La simulación: la simulación se jugará, lo que permitirá probar los conocimientos recién adquiridos y practicar las habilidades. Un ambiente positivo es vital aquí para mantener el entusiasmo.
Evaluación: una vez que se ha completado la simulación, es importante resumir lo aprendido y la efectividad de la capacitación. Presentar resultados a otros puede proporcionar un medio de evaluación interna, así como mostrar los logros de los jugadores.
Esta capacitación integrada permitirá a todos los que participan en la simulación obtener la máxima experiencia posible, además de ser entretenidos, emocionantes y brindarles una nueva perspectiva del mundo de los negocios. Muchas compañías que se especializan en simulaciones de capacitación también ofrecen crear un plan integrado especial único para el cliente, para hacer que el proceso sea lo más ágil y eficiente posible.
Beneficios
Dado que las simulaciones de entrenamiento están disponibles en base a una gama tan amplia de diferentes industrias, y con miles de propósitos y objetivos diferentes, es difícil delinear un conjunto de habilidades específicas que se mejorarán al participar en una simulación de entrenamiento. Sin embargo, las habilidades en las que se deben construir las buenas simulaciones de entrenamiento incluyen:
Conciencia empresarial : antes de participar en el programa de entrenamiento, muchos jugadores tendrán poca idea de cómo administrar un negocio o lo que implica. ¡Las simulaciones les permiten tener temporalmente el control sobre una empresa virtual, para ver si sus decisiones los llevan al éxito o al fracaso!
Gestión y organización del tiempo : la mayoría de las simulaciones contienen sesiones cronometradas, que pondrán a prueba la habilidad de los candidatos para presentar decisiones dentro del intervalo de tiempo asignado. Esta es una habilidad excelente para cualquier empleado o graduado.
Coordinación del equipo : la mayoría de las simulaciones de capacitación implican trabajar en grupos o equipos de personas; mejorando las habilidades para comunicarse efectivamente, delegar tareas y resolver diplomáticamente cualquier situación. Este concepto puede extenderse más allá de las ocupaciones basadas en la oficina, y se usa con frecuencia en contextos de seguridad pública.
Resolución de problemas : las simulaciones a menudo presentan circunstancias difíciles que deben pensarse lógicamente para resolverse. La resolución exitosa de estos muestra buenas habilidades de gestión.
Si cada participante mejora en estas cuatro áreas de habilidades clave, el programa de capacitación será un éxito, y cualquier empresa debería notar una mejora en la eficiencia y la motivación, y los estudiantes se sentirán inspirados y animados.
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