Intercambio social de emociones.
El intercambio social de emociones es un fenómeno en el campo de la psicología que se refiere a la tendencia a contar y compartir experiencias emocionales con los demás. Según esta área de investigación, las experiencias emocionales no son únicamente fugaces e internas. Los estudios científicos de catástrofes y eventos importantes de la vida demuestran la propensión de las víctimas a hablar sobre sus experiencias y expresar sus emociones.
Al comienzo de estos estudios empíricos, Rimé et al. acuñó el término «intercambio social de emociones» en 1991 para nombrar el fenómeno observado.Esta investigación fue un desarrollo significativo en psicología social porque cuestionó la visión aceptada de las emociones (que las emociones son episodios intrapersonales y de corta duración) que prevalecía en la literatura.
Sin embargo, el primer conjunto de experimentos reveló que el 88-96% de las experiencias emocionales se comparten y discuten hasta cierto punto. Por lo tanto, los estudios sobre el intercambio social de las emociones aportan una nueva perspectiva sustancial para la comprensión de las emociones y sus procesos subyacentes.
Fondo
Contexto (visión histórica de la emoción)
En 1991, Rimé et al. señaló que en la investigación científica contemporánea, las emociones se consideraban respuestas a los eventos anteriores que luego son controlados por el autocontrol y la auto-restauración. Como tal, las emociones generalmente se consideraban experiencias efímeras e intrapersonales.
Rimé también señaló más tarde que la teoría del apego hacía que la regulación emocional fuera de naturaleza interpersonal para los niños, sin embargo, para convertirse en adultos maduros, uno debe ser autónomo y capaz de regular las emociones de forma independiente. En el campo de la psicología, un individuo sano es visto típicamente como «autónomo, independiente y autosuficiente, capaz de afirmarse e influir en su entorno».
Riger también sugiere que esta visión individualista de la regulación emocional podría haber sido influenciada por el contexto dentro del cual se había estudiado, es decir, los Estados Unidos.
Literatura relevante
En 1954, Leon Festinger, un conocido psicólogo social, presentó su influyente teoría de la comparación social, que propone que las personas busquen obtener autoevaluaciones precisas comparándose con otras similares. Además, las personas recurren a su entorno social para buscar aclaraciones cuando se enfrentan a situaciones o sensaciones ambientales oscuras o confusas.
Por lo tanto, extender esta teoría a las emociones postularía que después de experimentar situaciones emocionales que no se ajustan a las expectativas sostenidas o que son ambiguas, se esperaría que una persona comparta esa experiencia emocional con otros. Otra teoría conocida de la disonancia cognitiva de Festinger, propuesto en 1957, ofrece evidencia adicional de por qué tal proceso podría ocurrir.
Debido a que las experiencias emocionales son inesperadas, pueden afectar el autoconcepto y desafiar el sistema de creencias. Según Festinger, cuando las expectativas de las personas no se manifiestan, se crea una disonancia cognitiva entre las expectativas y la realidad y las personas buscan reducir esta disonancia racionalizando la discrepancia.
Entonces, después de experimentar una emoción, se espera que las personas comuniquen el evento con otros para ayudar a reducir su disonancia cognitiva. Un artículo de Thoits enfatiza la importancia de la capacidad de otros para ayudar en el proceso de afrontamiento. Otras personas pueden ofrecer nuevas perspectivas sobre las interpretaciones del evento emocional.
En estudios anteriores, · Rimé concluyó que las emociones necesitan «articulación cognitiva» debido a su naturaleza densa y compleja. Al usar el lenguaje para expresar una experiencia, las personas se ven obligadas a clasificar y organizar los contenidos de las emociones, y además pueden concretar y objetivar la experiencia en un guión que se pueda entender más fácilmente.
Rimé también señala que el entorno social puede orientar a las personas hacia formas socialmente aceptables de definir la experiencia.
Estudios precursores del trauma
La idea de compartir socialmente la emoción derivada de los estudios sobre el trauma emocional. Estos estudios muestran que después de desastres naturales, catástrofes o eventos de cambio de vida, las personas tienden a hablar sobre sus experiencias y a revelar sus sentimientos y emociones. Por ejemplo, en un estudio de 1975 que exploraba las reacciones psicológicas a la muerte de un ser querido, se descubrió que el 88% de los deudos sentía la necesidad de hablar sobre el evento a otros.
Otros estudios produjeron hallazgos similares para personas que experimentaron desastres naturales y para pacientes con cáncer. Rimé más tarde propuso el término «intercambio social de emociones» para describir este fenómeno.
Definición y características centrales
El intercambio social de las emociones se puede definir como un «proceso interpersonal» en el que, después de un evento emocional, «los individuos iniciarán comportamientos interpersonales en los que discutir este evento y sus reacciones es central». En otras palabras, el intercambio social de emociones es el proceso de reactivar la emoción a un nivel más simbólico, todo teniendo lugar como parte de las interacciones interpersonales subsiguientes.
Además, Rimé et al. ofreció dos características definitorias del fenómeno:
- Que la emoción se recuerda en un «lenguaje socialmente compartido».
- Que este retiro se comparte con un destinatario (incluso si el destinatario es simbólico).
Estudios iniciales
Los primeros estudios sobre el intercambio social de emociones exploran aspectos individuales del proceso. Estos estudios tuvieron como objetivo responder preguntas sobre cuándo ocurre, con quién, cuánto tiempo después del evento emocional, si hay diferencias de edad, género o cultura, con qué frecuencia ocurre para un evento emocional dado, etc.
La primera investigación empírica sobre el intercambio social de emociones se realizó en 1991. Se trata de estudios retrospectivos donde los participantes completaron un cuestionario que les pedía que recordaran una experiencia personal específica que provocó una emoción. Luego se les pidió que respondieran preguntas relacionadas con sus comportamientos de intercambio social relacionados con ese evento.
En todos estos estudios, el 88-96% de las experiencias emocionales fueron seguidas por el intercambio social de esas experiencias al menos una vez.
Sin embargo, tales estudios retrospectivos estaban sujetos a ciertos sesgos que pueden haber afectado los resultados. Por ejemplo, los participantes podrían haber sido influenciados por una serie de sesgos de memoria, como un posible sesgo de memoria selectivo para eventos que fueron más intensos emocionalmente, o un posible sesgo para recordar más fácilmente eventos más recientes.
Debido a estos posibles sesgos, se realizaron más estudios utilizando diarios diarios. Cada noche, se les pidió a los participantes que escribieran el evento más significativo de su día y luego respondieran varias preguntas relacionadas con el intercambio social de ese evento. En uno de estos estudios (estudio 2), el 58% de los eventos emocionales se compartieron el mismo día en que ocurrió el evento.
También hubo más estudios de seguimiento realizados con un enfoque diferente. En estos estudios de seguimiento los experimentadores contactaron a ciertos individuos después de experiencias emocionales previsibles, como el nacimiento de un hijo, la extracción de sangre o un examen. De esta forma, los experimentadores eligieron no solo el evento emocional a recordar, sino también los tipos de eventos emocionales que estudiarían para poder examinar posibles diferencias entre los tipos de eventos emocionales.
Los hallazgos de estos estudios respaldaron los de los estudios retrospectivos: 96 a 100% de los eventos emocionales fueron compartidos socialmente. Además, no se encontraron diferencias significativas en la frecuencia de intercambio social entre diferentes tipos de eventos emocionales.
Si bien estas dos metodologías ayudaron a eliminar algunos de los posibles sesgos de los estudios originales, todavía operaban bajo el supuesto de que existe un vínculo causal entre la experiencia emocional y el desarrollo del proceso de intercambio social. Por lo tanto, se utilizó un verdadero método experimental para estudiar el fenómeno.
En estos estudios,Dos amigos se reunieron en el laboratorio y luego se separaron. Uno de los sujetos vio un extracto de una de las tres películas: ya sea de un documental sobre animales (emoción débil), una escena violenta entre animales (emoción moderada) o una escena que representa a humanos cometiendo actos crueles hacia animales (emoción fuerte).
Durante este tiempo, el otro tema recibió una tarea trivial para completar. Luego, los dos sujetos se reunieron y se les pidió que esperaran unos minutos para la siguiente parte del experimento. Durante este tiempo, sus conversaciones fueron grabadas y analizadas por la presencia de compartir en redes sociales.
Todos estos métodos produjeron resultados similares; Se descubrió que el intercambio social ocurre en el 88-96% de los eventos emocionales.
Hallazgos generales
Género
Si bien existen fuertes estereotipos de que las mujeres se expresan y hablan de sus emociones con los demás más que los hombres, los resultados de los estudios anteriores indican que, por el contrario, no hay diferencias de sexo con respecto a la cantidad de intercambio social de emociones entre hombres y mujeres.
Sin embargo, aunque no se encontraron tales diferencias cuantitativas de sexo, se encontró una diferencia cualitativa entre los comportamientos sociales compartidos de hombres y mujeres, y es con quién eligen compartir. Las mujeres tienden a compartir sus emociones por igual entre los miembros de la familia, amigos cercanos y cónyuges / parejas.
Por otro lado, los hombres tienden a compartir más exclusivamente con sus parejas / cónyuges y menos con amigos cercanos y familiares.
Edad
Los cambios en las personas que eligen como objetivos de intercambio social son evidentes en todo el ciclo de vida. Los objetivos del intercambio social en niños de 6 a 8 años son típicamente figuras de apego (es decir, padres) y no pares ·. Investigación en preadolescentes ·. descubrieron que los objetivos siguen siendo predominantemente figuras de apego (madre 93%;
Padre 89%), pero a esta edad el intercambio social se extiende a los hermanos, a veces a los compañeros, e incluso puede ser para mascotas, abuelos o un peluche oso. Los adolescentes tienden a elegir entre miembros de la familia o amigos, mientras que los adultos jóvenes confían por igual en la familia, amigos y parejas (estudio 2), y los adultos maduros tienden a elegir a sus parejas (estudio 3).
Educación
Una gran cantidad de estudios psicológicos reclutan estudiantes universitarios para participar por razones de conveniencia, y los estudios sobre el intercambio social de emociones no fueron la excepción. Por esta razón, se planteó la cuestión de si el nivel de educación desempeña un papel en estos comportamientos compartidos.
Un estudio de 1998 abordó esta cuestión analizando datos de un estudio transversal de niñas en la escuela primaria, secundaria, secundaria, niñas que cursan estudios universitarios en la universidad y niñas que cursan una maestría. A pesar de las posibles razones para creer que la educación podría aumentar la capacidad y la probabilidad de compartir comportamientos, no se encontraron diferencias.
Cultura
Similar a los problemas de una formación educativa restringida, los sujetos de los primeros estudios sobre el intercambio social de emociones se limitaron a las poblaciones belgas y francesas. Mientras que estudios posteriores realizados en Países Bajos, Italia y España produjeron resultados similares a los primeros estudios, la cuestión de si existe un intercambio social en culturas no occidentales.
El primer estudio intercultural comparó sujetos holandeses con inmigrantes turcos y surinameses, y los resultados mostraron que el intercambio social era un comportamiento prominente en cada grupo, aunque un poco menos para los sujetos surinameses. Otros estudios que comparan las culturas occidental y orientalprodujo resultados similares, descubriendo que las culturas orientales tenían tasas ligeramente más bajas de intercambio social.
Además, se encontraron varias diferencias cualitativas generales entre las poblaciones occidentales y orientales. En promedio, los sujetos occidentales compartieron un evento emocional con mayor frecuencia (5–6 veces) que los sujetos asiáticos (2–3 veces). También hubo un retraso mayor entre el evento emocional y el intercambio social para los grupos asiáticos que para los occidentales.
Estas diferencias podrían explicarse por la continuidad de la cultura colectivista – individualista.En este caso, estas diferencias podrían reflejar el alcance de las redes sociales que generalmente se ven en cada cultura. En una cultura individualista, esta red social está más diversificada que en las culturas colectivistas, donde la familia es generalmente el centro de la red.
Además, estas diferencias podrían reflejar la cercanía de las relaciones interpersonales en las culturas colectivistas, donde puede ser difícil para las personas reconocer cuándo se produce el intercambio social porque a menudo están juntas.
Compartir vs no compartir una experiencia emocional
Los resultados de los estudios anteriores sobre el intercambio social de emociones revelan que tales comportamientos son muy comunes y de hecho son la norma, trascendiendo los límites de género, edad, nivel de educación, cultura, etc. Sin embargo, si el intercambio social ocurre en promedio para 80–95% de los eventos emocionales, lo que deja 5–20% que no se discuten y tal vez se mantienen en secreto a propósito.
Motivos para compartir en redes sociales
Un estudio realizado en 2007 buscó determinar por qué las personas creen que comparten episodios emocionales. Según los informes de los participantes, hay varias razones principales por las cuales las personas inician comportamientos de intercambio social (sin ningún orden en particular):
- Ensayar: para recordar o volver a experimentar el evento
- Ventilar: para expresar o aliviar las emociones acumuladas, para intentar la catarsis
- Obtenga ayuda, apoyo y consuelo para recibir consuelo y simpatía.
- Legitimación: para validar las emociones del evento y tenerlas aprobadas.
- Aclaración y significado: para aclarar ciertos aspectos del evento que no se entendieron bien, para encontrar significado en los acontecimientos del evento.
- Asesoramiento: para buscar orientación y encontrar soluciones a los problemas creados por el evento.
- Vinculación: acercarse a los demás y reducir los sentimientos de soledad.
- Empatía: para despertar o tocar emocionalmente al oyente
- Llame la atención: para recibir atención de otros, posiblemente para impresionar a otros.
- Entretener: involucrar a otros y facilitar las interacciones sociales
Mantener un evento emocional en secreto
Una noción popular es que las personas podrían no compartir eventos emocionales extremadamente intensos porque simplemente son inexpresables. Junto con esta idea, los psicólogos inicialmente plantearon la hipótesis de que la naturaleza extrema de tales experiencias jugaría un papel importante para determinar si un evento emocional es compartido o no.
Además, pensaron que las personas estarían motivadas a no volver a visitar deliberadamente tales eventos porque reactivarían las emociones negativas extremas que acompañaron a los eventos. Sin embargo, sus estudios revelaron que no había diferencia en la intensidad emocional promedio entre los eventos que se compartieron en comparación con los que se mantuvieron en secreto.
Si bien la intensidad de la emoción no parece influir si un evento emocional se comparte o se mantiene en secreto, el tipo de emoción involucrada parece jugar un papel. Específicamente, las experiencias emocionales que involucran sentimientos de vergüenza y culpa tienden a compartirse con menos frecuencia, con menos frecuencia y con menos personas.
Si bien compartir eventos emocionales implica la revelación de uno mismo, los sentimientos de vergüenza y culpa están asociados con el ocultamiento del yo.
Función social
El intercambio social de emociones es una fuente importante de interacción interpersonal, integración social y formación de relaciones positivas y duraderas. De hecho, muchas personas se dedican a compartir comportamientos para tener tales interacciones sociales y fortalecer sus relaciones (como se describió anteriormente ).
Sin embargo, esto podría no ser el resultado de compartir ciertos eventos emocionales. Cuando se les preguntó por qué mantendrían en secreto un evento emocional, las razones más frecuentes citadas fueron: querer evitar lastimar a alguien, preservar la propia imagen a los ojos de los demás, proteger la vida privada y protegerse a uno mismo.
Tales razones, que en conjunto constituyeron las respuestas de más del 75% de los participantes, se refieren a una cosa: la protección. Según Baumeister y Leary,Esta idea de protección se refiere a la protección contra las consecuencias indeseables en el ámbito de la esfera social, a saber, que la revelación de tales secretos sería perjudicial para las relaciones sociales.
Por lo tanto, en lugar de la integración social y el fortalecimiento de las relaciones, la revelación de ciertos eventos emocionales podría ser perjudicial para una relación y, por lo tanto, podría provocar la desintegración social y el deterioro de las relaciones.
Consideraciones sociales
Mientras que los estudios iniciales se centraron en los comportamientos de la persona que comparte sus propias emociones, los estudios posteriores examinaron el impacto de dicha interacción en el «receptor» del intercambio social (la persona que escuchó el recuento del evento emocional). Los resultados de estos experimentos condujeron a la aparición de nuevas preguntas que exploran otros aspectos del intercambio social de emociones, como qué emociones se generan en el receptor, qué procesos ocurren después de escuchar un episodio emocional, cómo este tipo de intercambio afecta las relaciones íntimas, etc.
Estas nuevas líneas de estudio permitieron la identificación de otros elementos del proceso, como el «intercambio social secundario» de las emociones.
Destinatario del intercambio social
Hay evidencia científica que sugiere que la exposición a la narración de una experiencia emocional tiene varios efectos en la persona objetivo: mayor excitación autónoma entre los sujetos que escuchan a una persona angustiada, mayor ansiedad entre los sujetos que escucharon a otras personas revelando aspectos íntimos de sí mismos.
Y sentimientos depresivos y hostiles para los sujetos expuestos a una conversación de 15 minutos con alguien deprimido
Intercambio social secundario de emociones
A partir de la evidencia anterior, se puede concluir que la exposición al intercambio social de una emoción es en sí misma un evento que provoca emociones, se deduciría que el oyente también compartiría esa experiencia con otras personas. Christophe et Rimé llamó a este fenómeno posterior el intercambio social secundario de emociones.
En otras palabras, el receptor del intercambio social experimentará en consecuencia algún tipo de emoción, por lo que el receptor se convertirá en un transmisor de la narración como parte de su experiencia emocional de escuchar la historia.
Los primeros estudios sobre el intercambio social secundario en 1997 confirmaron la existencia de este fenómeno. En el primer estudio, los sujetos informaron sentimientos de interés y sorpresa particularmente fuertes como resultado de escuchar a alguien contar una experiencia emocional. En el 66,4% de los casos, los sujetos volvieron a compartir el episodio con una tercera persona.
Además, los sujetos que informaron una mayor intensidad emocional en respuesta a escuchar la historia emocional compartieron su experiencia y la historia con más frecuencia después de la situación. Esto sugirió que la frecuencia de compartir crece en relación con la intensidad de las emociones que se sienten al escuchar.
En un segundo estudio, Christophe et RiméPropuso a los sujetos recordar una experiencia emocional de acuerdo con un nivel de intensidad dado (bajo, moderado, alto). En este estudio, cuando la intensidad emocional se calificó más alto, se produjo un mayor intercambio social secundario (79% de los casos).
Esto nuevamente confirmó que las emociones más intensas después de escuchar una cuenta de una experiencia emocional, mayor es la propensión a compartir en redes sociales secundarias.
Además, para el 41% de los casos, el intercambio social secundario se produjo el mismo día que la situación de intercambio social primario. Sin embargo, el intercambio secundario no es necesariamente un hecho de corta duración; Los participantes informaron que a veces todavía hablaban sobre el episodio varias veces, y a veces hablaban sobre él varios meses después.
Es importante señalar que el intercambio social secundario no se limita a episodios emocionales negativos, sino que también puede ocurrir después de episodios emocionales positivos. En un estudio, el 83% de los participantes informó algún grado de intercambio social secundario en respuesta a la situación emocional positiva y negativa, sin encontrar diferencias entre estas dos valencias.Sin embargo, hubo algunas diferencias cualitativas entre el intercambio secundario para cada uno:
Para los episodios emocionales positivos, el intercambio social secundario se inició más rápido y con un mayor número de repeticiones y objetivos que para los episodios emocionales negativos.
Extensión del intercambio social secundario de emociones
El intercambio social de emociones puede y se extiende más allá del nivel secundario. El sujeto original podría compartir la experiencia (intercambio social primario) con otras 5 personas. Estas personas a su vez comparten la experiencia (intercambio social secundario) con más personas, posiblemente de 3 a 4.
Según un estudio,Estas personas ‘terciarias’ volverán a compartir la experiencia con 2 o 3 personas, al menos en el 64% de los casos. En total, 5 personas están implicadas por el intercambio social primario, luego 18 personas más por el intercambio social secundario, y finalmente 30 personas adicionales por el intercambio social terciario, lo que suma un total de más de 50 personas del evento.
Esta idea tiene implicaciones importantes con respecto al vínculo entre el individuo y el colectivo, así como con ideas como la memoria colectiva, como se discute a continuación.
Dinámica social entre actor y destinatario
Confidencialidad
A pesar del hecho de que en ciertas situaciones las personas comparten información personal o emocional con otras personas no íntimas, los datos muestran que el objetivo del intercambio social suele ser un pariente cercano u otro íntimo, aproximadamente el 85% del tiempo. Sin embargo, surge una paradoja al considerar el intercambio social secundario de emociones;
Por un lado, compartir socialmente una experiencia emocional con otra persona íntima presupone confidencialidad, sin embargo, en la mayoría de los casos, esas experiencias se convierten en el tema del intercambio secundario con otras personas. En un estudio, el intercambio social secundario ocurrió dos o más veces en el 53% de los casos, y con dos o más personas el 54% de las veces.
Más importante aún, otro estudiodescubrieron que en el 73% de los casos investigados, los sujetos informaron que compartían la identidad del compartidor original con la tercera persona durante el intercambio secundario. Estos dos estudios indican que la confidencialidad puede ser una ilusión; Una vez que una experiencia emocional se comparte socialmente, la confidencialidad puede ser la excepción y no la regla.
Respuesta del destinatario
A través de una serie de estudios, se creó una clasificación de los comportamientos y respuestas generales del receptor durante el intercambio social de emociones. Se han identificado cinco clases generales de comportamientos:
- Apoyo social : intentos de consolar, expresar apoyo incondicional, mostrar empatía y comprensión.
- Gestos físicos : consuelo o consuelo no verbal, como abrazarse, besarse o tocarse
- Acciones concretas: hablar o intentar hacer algo fuera de la situación emocional (es decir, distracción)
- Desdramatización: poner la situación en perspectiva, decirle a la persona que le sucede a otras personas, que no es tan malo, etc.
- Preguntas: pedir más información o aclarar cosas sobre la experiencia.
Estas respuestas pueden variar dependiendo de la magnitud del episodio emocional escuchado. Los sujetos que escucharon experiencias altamente emocionales exhibieron menos expresión verbal, intentaron menos des dramatización y mucho más consuelo no verbal.
Otros estudios trataron de comprender los comportamientos y roles de cada persona durante la interacción a través de una serie de tres estudios. En los primeros dos experimentos, se invitó a los sujetos a ver un cortometraje (condiciones emocionales no emocionales, moderadas e intensas) mientras su compañero (un amigo real) recibió una tarea no estimulante para completar.
Justo después de eso, los pusieron juntos en la misma habitación mientras esperaban la segunda parte del experimento.. Durante este tiempo, se grabó su conversación para analizarla en busca de manifestaciones de intercambio social. En estos estudios, la duración del intercambio social fue significativamente mayor en la condición de emoción intensa que en las condiciones de emoción no emocionales y moderadas, y fue la única condición en la que el intercambio social fue lo suficientemente sustancial como para justificar el cálculo de las contribuciones individuales de objetivos y parejas al proceso de intercambio social.
De acuerdo con la hipótesis de que una persona expuesta a una emoción la compartiría socialmente, los objetivos contribuyeron al componente de intercambio social de la conversación en un grado mucho mayor que los compañeros (81.8% y 18.2% del tiempo, respectivamente).
En el segundo experimento, el intercambio social tendió a disminuir a medida que pasaba el tiempo, pero la intensa condición emocional provocó un intercambio significativamente mayor durante los primeros dos minutos que los sujetos estuvieron juntos. Los hallazgos nuevamente sugieren que la intensidad de la emoción y el grado de compartir no están vinculados monotónicamente.
En ambos estudios, alrededor del 90% de los intercambios verbales fueron comentarios de los objetivos. Las expresiones de los objetivos consistieron principalmente en «dar información» y «expresar sentimientos»sobre la película, de conformidad con la definición formal de compartir la emoción socialmente.
Por otro lado, se encontró que los comentarios de los socios eran breves y consistían principalmente en solicitudes de información adicional y expresiones de sentimientos provocados por los objetivos» En este sentido, los resultados son bastante consistentes con investigaciones anteriores que muestran que compartir una emoción provoca respuestas emocionales para los oyentes.
Según Luminet et al. estos resultados sugieren que el intercambio social cumple objetivos informativos y emocionales. unos.
Para el tercer estudio, se invitó a los sujetos a ver un cortometraje y a responder algunos cuestionarios dos días después. El objetivo de este estudio fue determinar si se produce el mismo intercambio social en la vida real. Los resultados mostraron una vez más que un mayor nivel de intercambio resulta de la exposición a la condición de emoción intensa.
Por lo tanto, los hallazgos observados en los dos primeros experimentos se reprodujeron en este tercer estudio, a pesar de los diferentes métodos para medir el intercambio social. Juntos, estos resultados sugieren fuertemente que la intensidad emocional del evento determinó el alcance del intercambio social.
Efecto en las relaciones
Según Rimé, si la experiencia de intercambio social es agradable, podría ayudar a fortalecer los vínculos socio-afectivos entre las dos personas. Como se ve en el diagrama, el intercambio social puede resultar en un afecto recíproco entre las dos personas involucradas, y puede jugar un papel obvio en el apego.
Cuando el intercambio social se realiza entre los socios en una relación íntima, podría verse como un refuerzo de su vínculo afectivo.
Aspectos colectivos
El fenómeno del intercambio social de emociones se extiende más allá del ámbito de la psicología; También se ha considerado en el contexto de la antropología. Debido a que un episodio emocional se comparte con un grupo de personas, se convierte en parte de un conocimiento compartido dentro de ese grupo.
Como se discutió anteriormente, el conocimiento de un evento experimentado por una sola persona puede extenderse a más de 50 personas a través del intercambio social secundario y terciario, por lo que el evento se ha convertido en una parte compartida de un grupo relativamente grande de personas. Sin embargo, un evento puede extenderse a grupos de personas aún más grandes, tal vez incluso comunidades enteras o incluso naciones, cuando el evento es muy intenso o cuando muchas personas lo experimentan al mismo tiempo.
Relación con la memoria colectiva
En los términos más simples, la memoria colectiva puede entenderse como la memoria de un grupo de personas, y generalmente se asocia con el paso de esa memoria de generación en generación. Sin embargo, hay muchos matices en esta idea; También debe considerarse en términos de los procesos de recordar y olvidar eventos.Por lo tanto, cuando un evento emocional típico se comparte socialmente y se propaga a unas 50 personas, ese evento se convierte en una memoria colectiva para ese grupo o comunidad de personas.
Cuando el evento emocional es particularmente intenso, se espera que el evento experimente una difusión aún mayor. Además, cuanto más intenso es el evento emocional, más rápida debería ser la difusión y debería llegar a más personas en menos tiempo. Esto es especialmente cierto para los eventos que se comparten a través de los medios de comunicación, como periódicos, revistas, televisión, Internet, etc.
En este caso, la memoria colectiva ya no se limita a una población local, sino que puede convertirse en la de una comunidad regional, población nacional, o incluso internacional.Además de la propagación del evento emocional de una sola persona, muchas personas pueden experimentar simultáneamente un solo evento emocional nacional, como la desaparición de una persona importante.
Tal evento también se convierte en parte de una memoria compartida colectivamente. Sin embargo, cada persona todavía tiene su propia memoria personal del evento, como dónde estaban cuando experimentaron el evento, qué estaban haciendo, etc.
Rituales sociales
Mientras que algunos eventos emocionales, como el descrito anteriormente, son experimentados simultáneamente por muchas personas por casualidad, otros a veces se crean a propósito dentro y entre un grupo de personas.
Los comportamientos de intercambio social incitan una dinámica socio-afectiva entre las personas involucradas y, según varios estudios, pueden producir beneficios interpersonales, y esto puede resultar en una mayor integración social. Los humanos han sido conscientes de estos procesos desde hace mucho tiempo, y los han estado utilizando e incluso explotando durante mucho tiempo.
Un ejemplo particularmente destacado de este intercambio social colectivo con propósito es la celebración o conmemoración de eventos colectivos (como victorias de guerra y derrotas o desastres naturales), ceremonias, símbolos, personajes o historias simbólicas, etc. Según Frijda,tales instancias colectivas de intercambio social se crean por razones similares a las de instancias individuales;
El evento no se ha integrado completamente en la vida de los participantes. Para el intercambio social colectivo, esto puede significar que las emociones provocadas por el evento se reactivan en las personas que realmente experimentaron el evento, o que el evento emocional se está reproduciendo para generaciones sucesivas que realmente no experimentaron el evento porque el evento representa un importante memoria del grupo.
Siguiendo esta idea, los rituales y símbolos colectivos se comparan con situaciones convencionales de intercambio social, que causan una reactivación de las emociones que se vivieron o revivieron.
El universo simbólico
Las personas poseen un conjunto inherente de creencias básicas sobre sí mismas, los demás, el mundo, etc. Tales «teorías ingenuas» son las que componen nuestro universo simbólico. El universo simbólico de uno es parte de un conocimiento socialmente compartido, transmitido principalmente como resultado de la educación y la comunicación social, con un gran énfasis en el proceso de apego a través del cual los padres imparten sus visiones del mundo, sus universos simbólicos, a sus hijos.
Dichos universos simbólicos guían cómo damos sentido al mundo y están compuestos por una red relativamente estable de ideologías.. Por lo tanto, si una de estas creencias se ve comprometida, la estabilidad de toda la red podría verse en peligro. Es muy importante que las personas mantengan un sentido de estabilidad dentro de dicho sistema de creencias, por lo que tienen una motivación psicológica natural para tratar de proteger estas creencias.
Debido a que tales creencias tienen un origen fundamentalmente social, su revalidación solo puede legitimarse a través de un consenso social. En este sentido, los rituales sociales antes mencionados se utilizaron como una forma más estructurada de reafirmar las creencias que se han invalidado como resultado de un evento emocional.
Matices de recuerdos colectivos
El intercambio social primario de emociones implica la «reproducción repetida», donde los mismos individuos informan sus recuerdos de un episodio en varias ocasiones diferentes. El intercambio social secundario implica un proceso diferente en el que la información recuperada se transmite a través de una cadena de personas.
Durante el intercambio social, los aspectos cognitivos originalmente poco claros probablemente se modificarían en aspectos significativos.Sin embargo, la memoria también se ve afectada por la reserva de conocimiento previo relevante de la gente. Por lo tanto, en el intercambio social secundario de emociones, es probable que las personas procesen la información emocional a la que están expuestas a través del filtro de sus creencias y puntos de vista preexistentes (es decir, su universo simbólico).
Cuando las personas encuentran eventos e información que se ajustan a estas creencias, esos eventos e información tienden a mezclarse y, por lo tanto, se pasan por alto. Por otro lado, aquellos que no encajan dentro de sus esquemas serán muy destacados y por lo tanto memorizados, que se reproduce más tarde al contar el evento.
Para los episodios de intensidad emocional débil, es probable que el proceso tenga consecuencias limitadas para el conocimiento social de la emoción porque el número de repeticiones en serie que relata el evento generalmente será bajo. Sin embargo, para los episodios emocionales fuertes, hay razones para esperar que, debido a la combinación del número de reproducciones repetidas y el número relacionado de reproducciones en serie, la memoria colectiva del evento emocional se verá afectada.
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