Bullying e inteligencia emocional
La intimidación es una interacción social abusiva entre pares que puede incluir agresión, acoso y violencia. La intimidación suele ser repetitiva y llevada a cabo por aquellos que están en una posición de poder sobre la víctima. Un creciente cuerpo de investigación ilustra una relación significativa entre la intimidación y la inteligencia emocional.
La inteligencia emocional (IE) es un conjunto de habilidades relacionadas con la comprensión, el uso y el manejo de las emociones en lo que respecta a uno mismo y a los demás. Mayer et al. (2008) define las dimensiones de la IE global como: «percibir con precisión la emoción, usar las emociones para facilitar el pensamiento, comprender la emoción y manejar la emoción».
El concepto combina procesos emocionales e intelectuales. La inteligencia emocional más baja parece estar relacionada con la participación en la intimidación, como el acosador y / o la víctima de la intimidación. La IE parece desempeñar un papel importante tanto en el comportamiento de intimidación como en la victimización.en bullying;
Dado que se ilustra que la IE es maleable, la educación de la IE podría mejorar en gran medida las iniciativas de prevención e intervención del acoso escolar.
Contenido
Infancia
La intimidación es la forma más frecuente de violencia en las escuelas y tiene consecuencias duraderas en la edad adulta. El aumento de la preocupación sobre el acoso escolar se ha planteado en parte debido a los suicidios publicitados de las víctimas infantiles. Según el Centro Nacional de Estadísticas de Educación, alrededor del 40% de los niños de secundaria están directamente involucrados en la intimidación al menos una vez a la semana.
La investigación pre-adolescente confirma una relación tan negativa entre el rasgo EI y el comportamiento de intimidación; el comportamiento de intimidación se asocia negativamente con la empatía totaly más específicamente, la dimensión EI de la empatía cognitiva, que es la capacidad de comprender o asumir las experiencias y perspectivas emocionales de los demás.
Se descubrió que las relaciones entre compañeros de intimidación adolescente también están significativamente correlacionadas negativamente con la dimensión de la IE que fue conceptualizada por Lomas et al. (2012) como Comprensión de las emociones de los demás. Si bien el término que da nombre a la dimensión varía dentro de la investigación, la dimensión de la IE que parece tener la relación inversa más fuerte con el comportamiento de intimidación en toda la literatura es la capacidad de comprender la experiencia emocional de otras personas.
Debido a que el comportamiento de intimidación en niños en edad escolar está relacionado con niveles más bajos de comprensión de las emociones de los demás, una teoría es que los niños que exhiben comportamientos de intimidación no pueden comprender completamente el impacto que tienen en sus víctimas.
De hecho, al diferenciar entre los diferentes componentes de la empatía, es el componente cognitivo en el que los acosadores parecen tener más déficit. Además de la incapacidad para relacionarse con las emociones de los demás, la investigación también sugiere que esos quienes participan en el comportamiento de intimidación también pueden carecer de las habilidades adecuadas para lidiar con sus propias emociones, otro aspecto de la EI a menudo denominado facilitación emocional o autoeficacia.
Se encuentra que el mal uso de las emociones es significativo para predecir el comportamiento problemático entre los adolescentes, como la agresión, que puede ser característico en el comportamiento de intimidación. De esta manera, la capacidad de comprender y manejar las propias emociones puede desempeñar un papel importante para evitar que los niños participen en comportamientos de intimidación.
Por ejemplo, en un estudio realizado entre adolescentes, se descubrió que una mejor gestión del estrés podría evitar la perpetuación de la agresión y la violencia.
Lugar de trabajo
Se informa que el acoso laboral es mucho más frecuente de lo que se piensa comúnmente. El acoso laboral parece estar particularmente extendido en las organizaciones de atención médica; El 80% de las enfermeras informan haber sufrido acoso laboral.
Al igual que el ambiente escolar para niños, el ambiente de trabajo generalmente coloca a grupos de compañeros adultos juntos en un espacio compartido de manera regular. En tal situación, las interacciones y relaciones sociales son de gran importancia para la función de la estructura organizativa y en la consecución de los objetivos.
Las consecuencias emocionales del acoso ponen a una organización en riesgo de perder empleados victimizados. La intimidación también contribuye a un ambiente de trabajo negativo, no conduce a la cooperación necesaria y puede disminuir la productividad en varios niveles.
La intimidación en el lugar de trabajo se asocia con respuestas negativas al estrés. La capacidad de manejar las emociones, especialmente el estrés emocional, parece ser un factor consistentemente importante en diferentes tipos de acoso escolar. El lugar de trabajo en general puede ser un ambiente estresante, por lo que una forma negativa de lidiar con el estrés o la incapacidad para hacerlo puede ser particularmente perjudicial.
Los acosadores en el lugar de trabajo pueden tener una alta inteligencia social y poca inteligencia emocional. En este contexto, los acosadores tienden a ocupar un lugar destacado en la escala social y son expertos en influir en los demás. La combinación de alta inteligencia social y baja empatía es propicia para el comportamiento manipulador, de modo que Hutchinson (2013) describe que el acoso laboral es.
En los grupos de trabajo donde los empleados tienen baja IE, los trabajadores pueden ser persuadidos para que participen en un comportamiento poco ético. Con la persuasión de los acosadores, el grupo de trabajo se socializa de una manera que racionaliza el comportamiento y hace que el grupo sea tolerante o apoye el acoso.Hutchinson y Hurley (2013) afirman que las habilidades de EI y liderazgo son necesarias para la intervención de bullying en el lugar de trabajo, e ilustra la relación entre EI, liderazgo y reducciones en el bullying.
La IE y el comportamiento ético entre otros miembros del equipo de trabajo han demostrado tener un impacto significativo en el comportamiento ético de los equipos de enfermería. Una IE más alta está vinculada a mejoras en el entorno laboral y es un moderador importante entre los conflictos y las reacciones a los conflictos en el lugar de trabajo.
La autoconcienciay las dimensiones de autogestión de la IE han demostrado tener fuertes correlaciones positivas con un liderazgo efectivo y la capacidad específica de liderazgo para crear entornos de trabajo y cultura de trabajo saludables. Un mal ambiente en el lugar de trabajo (con casos de intimidación, por ejemplo) puede afectar negativamente la eficiencia y los costos de la organización.
Contribuciones teóricas a la relación
Creatividad malévola
Dada una inteligencia emocional más baja, también es posible que muchos matones sean más malévolos creativos. Cuando son originales, los actos de agresión y abuso que se encuentran tanto en el acoso infantil como en el de adultos se consideran ejemplos de creatividad malévola (MC). Los resultados sugieren que las personas con un IE más bajo conciben soluciones más creativas malévolas, lo que teóricamente conduce a comportamientos más creativos malévolos.
Se conjetura que las personas con menor inteligencia emocional pueden no ver la incorrección en las ideas malévolas creativas o ignorar cómo los percibirían los demás, y por lo tanto tienen menos problemas para revelar tales ideas. Dada la hipótesis de que las soluciones más creativas malévolas deberían conducir a comportamientos más creativos malévolos, esta teoría tiene sentido a la luz del déficit en la empatía cognitiva que se encuentra en el comportamiento de acoso escolar.
Rasgos insensibles y carentes de emoción
También puede haber un subtipo de matón con alto contenido de rasgos insensibles y poco emocionales (CU). Los rasgos de CU incluyen algunos de los déficits discutidos en EI, como la falta de empatía, así como otros rasgos como la falta de culpa, la capacidad superficial para la emoción y la pobre modulación del comportamiento cuando se enfrentan al castigo.
Dado que los niños que intimidan a menudo tienen problemas de conducta, y los rasgos de CU a menudo coinciden con problemas de conducta, Viding et al. (2009) investigaron la relación entre CU y el comportamiento de intimidación. Dado que investigaciones previas sugieren que los niños con problemas de conducta caen en subtipos de aquellos con rasgos de CU altos y aquellos sin ellos, es posible que esto cree una distinción entre los acosadores.
Mayor CU se correlacionó independientemente con el acoso directo, que se asocia con la falta de empatía, mientras que el acoso indirecto no. Cuando se combina con problemas de conducta, CU aumentó el riesgo de conductas de acoso directo e indirecto. Los acosadores con altos rasgos de CU probablemente serán resistentes a muchas de las intervenciones exitosas con los acosadores que no lo son.
Aunque una característica definitoria de CU es la falta de empatía, que se superpone con los déficits de empatía en la empatía como se destacó anteriormente, las otras características del concepto harían que los matones con alto contenido de CU sean menos maleables que aquellos que simplemente tienen una IE menor.
Victimización e inteligencia emocional
Ser acosado puede tener un impacto negativo en la vida de la víctima: los niños acosados pueden ser desajustados social y emocionalmente, y empeorar en el comportamiento. Los adultos que son acosados en el lugar de trabajo pueden haber deteriorado su autoestima, sufrir aislamiento y volverse temerosos y evasivos después de ser víctimas.
Pueden retirarse y retirarse de su comunidad laboral. Tanto las víctimas infantiles como las adultas tienen un mayor riesgo de desarrollar patología mental. Se encontró que la IE es un predictor significativo de la variación en la victimización de los pares adolescentes en el acoso escolar y también tiene una correlación negativa con el acoso adolescente.Las relaciones con las víctimas mostraron fuertes correlaciones negativas con las dimensiones de manejo emocional y facilitación de la IE conceptualizadas como Manejo y Control Emocional y Cogniciones Directas de las Emociones, respectivamente, las cuales hicieron contribuciones semi-parciales significativas al modelo general de Inteligencia Emocional.
Estos resultados indican que las víctimas pueden tener menos capacidad para manejar sus emociones o usarlas para tomar decisiones en respuesta. La incapacidad de manejar las propias emociones puede conducir al rechazo, o más rechazo, por parte de los compañeros, lo que puede ayudar a perpetuar la victimización y dañar aún más las habilidades sociales de la víctima;
Las relaciones y el apoyo entre pares influyen en el ajuste emocional. En el acoso laboral, el grupo de trabajoEl rechazo aísla a la víctima y causa culpa y miedo, provocando la retirada del grupo y reduciendo las oportunidades de apoyo social. Además de la autoeficacia, la victimización también se correlaciona negativamente con la empatía cognitiva y afectiva.
Bully-victim
Existe una fuerte relación positiva entre participar en comportamientos de intimidación y haber sido víctima de comportamientos de intimidación. Este es un hallazgo común en la revisión de la investigación y está en sintonía con lo que se observa comúnmente durante la adolescencia humana; A menudo, las víctimas del acoso se convierten en matones.
Una historia de victimización a menudo conduce a la perpetuación de un comportamiento similar.Tener poca inteligencia emocional aumenta la probabilidad de ser tanto una víctima como un acosador, que aparentemente no son roles mutuamente excluyentes. Este estado dual a veces se conoce como una víctima de intimidación.
Las víctimas de matones parecen ser las más problemáticas. Tienden a exhibir más problemas emocionales como el bajo control de los impulsos y la autoestima, así como problemas sociales, como la incapacidad de interpretar las señales sociales o hacer amigos. Pueden comenzar con problemas preexistentes con el comportamiento y la emoción, y con mayor frecuencia provienen de familias disfuncionales.
Las víctimas de intimidación infantil también tienen peores resultados en la edad adulta que los acosadores o víctimas ‘puros’.En múltiples áreas, las víctimas de intimidación tuvieron el mayor deterioro en el funcionamiento de los adultos y peores resultados de salud, incluido el diagnóstico de una enfermedad grave o trastorno psiquiátrico.
Las víctimas de intimidación tuvieron resultados igualmente pobres en el logro educativo que los acosadores y también compartieron una probabilidad similar a algunos de los comportamientos de riesgo medidos, todos los grupos de estatus mostraron un deterioro en algunas categorías, como el logro de riqueza y las relaciones sociales.
Cuando se controlan otros factores, los acosadores puros ya no tienen un riesgo elevado en todas estas categorías, de las cuales el acoso es predictivo independientemente del estado de la víctima, aunque las víctimas y las víctimas de acoso continúan en mayor riesgo.Si bien algunas dimensiones de la IE parecen ser más predictivas de un estado u otro (el del acosador o la víctima), existen dimensiones de la IE, como la empatía y la autoeficacia, que tienen relaciones negativas significativas con ambos.
Además, la IE en su conjunto es importante para predecir el estado de la víctima. Por lo tanto, las víctimas también pueden ser deficientes en las dimensiones de la IE que se correlacionan con convertirse en un acosador, un riesgo que podría verse exacerbado por el daño a la salud psicosocial debido a ser una víctima.
Los estudiantes que experimentan acoso escolar a menudo tienen más dificultades para adaptar relaciones saludables cuando crecen. Se ha encontrado que existe una correlación negativa entre la intimidación y la inteligencia emocional.Las personas con más inteligencia emocional pueden moderar los efectos del acoso que sufren en el lugar de trabajo y aún así trabajar de manera eficiente.
Intervenciones
Las intervenciones de acoso más efectivas probablemente serán aquellas que sean dinámicas y basadas en la teoría. Los esfuerzos de intervención convencionales han tenido poco impacto y resultados mixtos en la reducción del acoso escolar entre los niños. Estos modelos anteriores se basaron en datos descriptivos y se centraron en corregir el comportamiento de los niños que ya eran acosadores o víctimas.
Domino (2013) observa un cambio teórico del enfoque en la intervención basada en el déficit a la intervención basada en la fuerza.
Take The Lead (TTL) es un plan de estudios para estudiantes de secundaria que combina el aprendizaje social y emocional (SEL) y el desarrollo positivo de la juventud (PYD). SEL es un proceso de construcción de competencia social e inteligencia emocional a través de un conjunto de habilidades pertinentes.
PYD es un programa SEL que utiliza el aprendizaje social y emocional para promover resultados saludables para los niños mediante el desarrollo y la aplicación de las habilidades individuales y grupales aprendidas. El metanálisis de 213 estudios relacionó a SEL con una mejora significativa en las relaciones interpersonales, habilidades sociales, problemas de comportamiento, abuso de sustancias y agresión.
Se descubrió que las contribuciones positivas al impacto del SEL se hicieron mediante el desarrollo y la aplicación de habilidades sociales,Apoyo social y refuerzo del comportamiento positivo. El metanálisis de 25 programas ilustró cambios positivos significativos en las habilidades interpersonales, el autocontrol, la resolución de problemas y las relaciones entre pares y adultos como resultado de PYD, así como una disminución significativa en las conductas de riesgo negativo como el abuso de sustancias, actos de agresión, absentismo escolar y conducta sexual de riesgo.
Los elementos más importantes de PYD para obtener resultados positivos en el análisis fueron la incorporación de la inteligencia emocional y la autoeficacia, y el desarrollo de normas pro-sociales.. Domino (2013) señaló que investigaciones previas respaldaron la aplicación de SEL y PYD a los comportamientos de riesgo de los jóvenes y que su efectividad fue positiva y sostenible, sin embargo, no se ha realizado mucha investigación sobre un vínculo entre las construcciones y la reducción del acoso específicamente.
Luego, el estudio investiga un modelo, TTL, que combina los marcos SEL y PYD, fortalecidos por un sistema de apoyo social. TTL consta de 16 lecciones, impartidas una vez por semana durante 16 semanas, durante períodos regulares de clase de 45 minutos por maestros capacitados por un mínimo de 6 horas.
Las lecciones van acompañadas de un objetivo; por ejemplo, el objetivo que acompaña a la lección 10 sobre Asertividad es «Diferenciar entre estilos de comunicación asertivos, pasivos y agresivos, y practicarinterrelación asertiva y empática «. : 432 Cada lección incluye componentes de conocimiento, habilidad y aplicación para que los estudiantes puedan practicar las habilidades aprendidas en su vida fuera del aula.
Se ofrece un taller de capacitación TTL a los padres de los participantes y se envía una carta a los padres al comienzo de cada segmento con información sobre la lección, los objetivos y las actividades que la acompañan. Domino (2013) aplicó la intervención TTL a estudiantes de 7º grado y midió los cambios en el acoso y el comportamiento de las víctimas utilizando una prueba preliminar cuantitativa diseño de cohorte de grupo de control posterior a la prueba.
Las puntuaciones de suma para el acoso y la victimización se obtuvieron antes y al finalizar la intervención utilizando el PRQ, una encuesta de autoinforme, completada de forma anónima.
Resiliencia
Más allá de prevenir el bullying, también es importante considerar cómo las intervenciones basadas en la IE son importantes en el caso de que ocurra el bullying. El aumento de la IE puede ser un paso importante para tratar de fomentar la resiliencia entre las víctimas. Cuando una persona enfrenta estrés y adversidad, especialmente de naturaleza repetitiva, su capacidad de adaptación es un factor importante para determinar si tiene un resultado más positivo o negativo.
Las personas resilientes son aquellas que se consideran que tienen resultados de desarrollo positivos a la luz de sus experiencias negativas, como el acoso escolar.Sapouna y Wolke (2013) examinaron a adolescentes que ilustraron la resistencia al acoso y encontraron algunas diferencias de género interesantes, con una mayor resistencia conductual entre las niñas y una mayor capacidad emocional entre los niños.
A pesar de estas diferencias, aún implicaban recursos internos y una emocionalidad negativa, ya sea alentando o asociando negativamente con la resistencia al acoso escolar, respectivamente, e instaron a la focalización de las habilidades psicosociales como una forma de intervención. La inteligencia emocional se ha ilustrado para promover la resistencia al estrés y, como se mencionó anteriormente, la capacidad de manejar el estrés y otras emociones negativas puede evitar que una víctima perpetúe la agresión.Un factor que es importante en la resiliencia es la regulación de las propias emociones.
Schneider y col. (2013) encontraron que la percepción emocional era significativa para facilitar una emocionalidad negativa más baja durante el estrés y la comprensión emocional facilitaba la resiliencia y tiene una correlación positiva con el afecto positivo.
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