Mentalidad cero defectos

10 de junio de 2020Artículos De Psicología

Existe una mentalidad de cero defectos cuando una estructura de comando y control no tolera errores. Ahora se reconoce ampliamente que esta atmósfera es ineficaz tanto en la vida militar como corporativa.

Los resultados de una mentalidad de cero defectos pueden incluir el profesionalismo, la motivación reducida y la innovación sofocada. Los soldados o empleados no se sentirán empoderados por sus éxitos ni serán responsables de sus fracasos.

Eliminar una mentalidad de cero defectos es uno de los objetivos principales de la fabricación ajustada, específicamente a través de la aplicación de Kaizen y Andon en el sistema de producción de Toyota.