Narcisismo en el lugar de trabajo
El narcisismo en el lugar de trabajo puede convertirse en un problema que puede tener un gran impacto en toda una organización. A menudo, comienza con la manipulación durante el proceso de la entrevista, hasta involucrarse en un comportamiento laboral contraproducente (especialmente cuando su autoestima se ve amenazada ).
El narcisismo es tanto un rasgo de personalidad como un trastorno de personalidad, generalmente evaluado con el Inventario de personalidad narcisista.Debido a estas diferencias con los comportamientos típicos en el lugar de trabajo, los psicólogos han estudiado las estrategias de entrevista de los narcisistas, su impacto en los compañeros de trabajo, comportamientos correlacionados, motivaciones y preferencias.
Después de estas investigaciones, muchos han ofrecido una idea de las mejores prácticas al trabajar con un narcisista, y tal vez una cierta cantidad de beneficio derivado de algunos de sus comportamientos.
Oliver James identifica el narcisismo como uno de los rasgos oscuros de personalidad triádica en el lugar de trabajo, y los otros son la psicopatía y el maquiavelismo. Se ha encontrado que estos tres rasgos se correlacionan entre moderada y fuerte entre sí. Los rasgos de la tríada oscura también comparten fuertes correlaciones negativas con los rasgos de Honestidad-Humildad.
El narcisismo se distingue de los otros rasgos oscuros de la tríada por sus correlaciones positivas con la apertura y la extroversión.
Entrevistas de trabajo
Los narcisistas generalmente se desempeñan bien en las entrevistas de trabajo; reciben calificaciones de contratación más favorables de los entrevistadores que las personas que no son narcisistas. Incluso los evaluadores más experimentados y entrenados evalúan a los narcisistas más favorablemente. Esto quizás se deba a que las entrevistas son una de las pocas situaciones sociales en las que los comportamientos narcisistas, como la jactancia, en realidad crean una impresión positiva;
Sin embargo, las impresiones favorables de los narcisistas suelen ser de corta duración. Una consideración adicional; los narcisistas tienden a favorecer el beneficio a corto plazo a largo plazo, por lo tanto, los evaluadores de rendimiento que están cerca de ellos (como sus pares) los califican más bajos que los evaluadores que los han conocido por un período de tiempo más corto.Otros comportamientos relacionados con el narcisismo, a saber, la búsqueda de estatus, incluyen la fabricación descarada y la exageración durante el proceso de la entrevista.
Las impresiones iniciales de los entrevistadores de los solicitantes narcisistas se forman principalmente sobre la base de señales muy visibles, lo que los hace susceptibles a sesgos.
Los narcisistas son más hábiles para mostrar señales agradables, que conducen a primeras impresiones más positivas, independientemente de su simpatía a largo plazo o el desempeño laboral. Al encontrarse con los narcisistas por primera vez, la gente a menudo los califica como más agradables, competentes, abiertos, entretenidos y mejor adaptados.
Los narcisistas también tienden a ser más elegantes y llamativos, muestran expresiones faciales más amigables y exhiben movimientos corporales más seguros de sí mismos. Es importante destacar que, aunque los individuos narcisistas pueden calificar su propio desempeño laboral de manera más favorable, los estudios muestran que el narcisismo no está relacionado con el desempeño laboral.La apertura y la conciencia también se relacionan con autovaloraciones más altas (que otras clasificadas), junto con el narcisismo.
El vínculo entre la conciencia y los puntos de vista superiores puede explicarse porque es prosocial y es más probable que experimente el autoengaño (aproximadamente la misma cantidad que los narcisistas). La conexión con la apertura aún no se ha explicado. Por lo tanto, si bien los narcisistas pueden parecer tener un mejor desempeño e incluso ser calificados como mejores en las entrevistas, estas calificaciones de entrevistas más favorables no predicen un desempeño laboral favorable, ya que los narcisistas en realidad no se desempeñan mejor en su trabajo que los no narcisistas.
Impacto sobre el estrés, el absentismo y la rotación del personal
Suele haber un mayor nivel de estrés con las personas que trabajan o interactúan con un narcisista. Si bien hay una variedad de razones para que este sea el caso, una importante es la relación entre narcisismo y agresión. Se cree que la agresión modera la relación entre el narcisismo y los comportamientos laborales contraproducentes.
Penney y Spector encontraron que el narcisismo se relaciona positivamente con comportamientos contraproducentes en el lugar de trabajo, como la agresión interpersonal, sabotear el trabajo de otros, encontrar excusas para desperdiciar el tiempo y los recursos de otras personas y difundir rumores. Estos actos agresivos pueden aumentar el estrés de otros empleados, lo que a su vez aumenta el absentismo y la rotación del personal.
Preferencias de diseño organizacional
A los narcisistas les gustan las organizaciones jerárquicas porque piensan que ascenderán a altos rangos y cosecharán estatus y poder. Se interesan especialmente en adquirir puestos de liderazgo y pueden ser mejores en la adquisición de ellos. Los narcisistas están menos interesados en las jerarquías donde hay pocas oportunidades para la movilidad ascendente.
El narcisista prototípico está más preocupado por ser elogiado y cómo se lo percibe que por hacer lo que beneficia a todos los «interesados».Algunos atributos narcisistas pueden conferir beneficios, pero los resultados negativos y positivos del liderazgo narcisista aún no se entienden completamente.
En términos del funcionamiento interno de las organizaciones, los narcisistas pueden ser especialmente dañinos o mal ajustados para trabajos que requieren una autoevaluación juiciosa, dependen en gran medida de los equipos y / o utilizan comentarios de 360 grados.
Narcisismo corporativo
Según Alan Downs, el narcisismo corporativo ocurre cuando un narcisista se convierte en el director ejecutivo (CEO) (u otro rol de liderazgo ) dentro del equipo de alta gerencia y reúne una combinación adecuada de codependientes a su alrededor para apoyar el comportamiento narcisista. Los narcisistas profesan la lealtad de la compañía, pero solo están realmente comprometidos con sus propias agendas;
Por lo tanto, las decisiones organizativas se basan en los propios intereses del narcisista y no en los intereses de la organización en su conjunto, las diversas partes interesadas o la sociedad en la que opera la organización.Como resultado, un cierto tipo de líder carismático puede dirigir una empresa financieramente exitosa con principios completamente insalubres (al menos por un tiempo).
Neville Symington ha sugerido que una de las formas de diferenciar una organización suficientemente buena de una que es patológica es a través de su capacidad de excluir personajes narcisistas de publicaciones clave.
Suministro narcisista
El administrador narcisista tendrá dos fuentes principales de suministro narcisista: inanimado ( símbolos de estado como automóviles, gadgets o vistas de oficina); y animado ( adulación y atención de colegas y subordinados). Los compañeros de equipo puede encontrar ofertas diarias de apoyo con rapidez convertirlos en permitiendo a las fuentes de alimentación permanente, a menos que sean muy cuidadosos para mantener adecuados límites.
La necesidad del administrador narcisista de proteger tales redes de suministro impedirá la toma de decisiones objetivas.Dicho gerente evaluará las estrategias a largo plazo de acuerdo con su potencial para obtener atención personal en lugar de beneficiar a la organización.
Estrategias de afrontamiento para tratar con narcisistas en el lugar de trabajo
DuBrin sugiere las siguientes estrategias de afrontamiento:
Evaluar la relación de manera realista
Mantén tu profesionalidad
Halagar al gerente narcisista
Afrontar el problema con delicadeza y tacto.
Documenta tus logros
Estar dispuesto a aceptar críticas
Sobre responder a las manías del gerente
Mantener una red fuerte
Knight sugiere lo siguiente para trabajar también con narcisistas:
Conozca y aprenda sobre el tipo de personalidad con la que está tratando.
Asegúrese de cuidar su propia autoestima. Encuentre actividades que le brinden la independencia y el apoyo que necesita.
Acariciar el ego del jefe puede permitir el avance de su propia carrera al ser percibido como un apoyo.
Tenga cuidado al desafiar al jefe. Si debe desafiar, haga que parezca que es para el jefe individualmente y no para la empresa.
Los narcisistas siempre están tratando de descubrir qué piensan los demás sobre ellos, así que no chismes. Es mejor desahogarse con amigos, familiares, etc. (una persona que no trabaja para la empresa).
Superposición de acoso laboral
En 2007, los investigadores Catherine Mattice y Brian Spitzberg de la Universidad Estatal de San Diego, EE. UU., Descubrieron que el narcisismo revelaba una relación positiva con el acoso escolar. Se descubrió que los narcisistas prefieren las tácticas de acoso indirecto (como retener información que afecta el rendimiento de otros, ignorar a otros, difundir chismes, recordar constantemente a los demás los errores, ordenar a otros que trabajen por debajo de su nivel de competencia y monitorear excesivamente el trabajo de los demás) en lugar de tácticas directas (como hacer amenazas, gritar, criticar constantemente o hacer acusaciones falsas) Los estudios de adolescentes que utilizan autoinformes y evaluaciones de maestros también indicaron que los narcisistas tienen más probabilidades de integrar comportamientos agresivos y de confrontación debido a la baja autoestima.
La investigación también reveló que los narcisistas están muy motivados para intimidar, y que hasta cierto punto, se sienten satisfechos después de un incidente de intimidación. A pesar del hecho de que muchos narcisistas evitarán el trabajo, pueden estar ansiosos por robar el trabajo de otros. En línea con otros rasgos oscuros de la tríada, muchos narcisistas manipularán a otros y su entorno para que puedan reclamar la responsabilidad de los logros de la compañía con los que tuvieron poco o nada que ver.En 2017 se realizó un estudio que analizó los rasgos oscuros de quienes ocupan puestos de liderazgo y ese efecto en la depresión de los empleados.
La investigación realizada apoyó la idea de que la salud mental y la estabilidad de los empleados se vieron negativamente afectadas por la intimidación (algunos comportamientos narcisistas) en el lugar de trabajo.
Acoso sexual
Existen fuertes vínculos entre el narcisismo y el acoso sexual, asociados con el egocentrismo y la voluntad de explotar a los demás. Según RAINN, (Red Nacional de Violación, Abuso e Incesto) el acoso sexual puede causar problemas de salud mental, física y emocional que pueden incluir: una amplia gama de emociones, ansiedad, depresión, trastorno de estrés postraumático, problemas de sueño, abuso de sustancias y un aumento en niveles de estres.También se han realizado investigaciones adicionales que correlacionan directamente el narcisismo con una propensión a participar en el acoso sexual.
Las correlaciones relevantes incluyen sociosexualidad, sexualidad sin restricciones y extroversión. En 2010 se realizó un estudio que analizó el narcisismo sexual y la perpetración de la agresión sexual. Los resultados mostraron una relación entre el narcisismo sexual y una tendencia a la agresión sexual en el futuro, lo que sugiere que existe una fuerte relación entre el narcisismo sexual y la agresión sexual.
El estudio también encontró que los hombres que exhibían ciertos elementos de narcisismo tenían más probabilidades de llevar a cabo una agresión sexual. Potencialmente, esto podría usarse para identificar e incluso tratar la agresión sexual.
Narcisistas productivos
Crompton ha distinguido lo que él llama los narcisistas productivos de los narcisistas improductivas. Maccoby reconoció que los narcisistas productivos todavía tienden a ser demasiado sensibles a las críticas, demasiado competitivos, aislados y grandiosos, pero consideró que lo que los extrae es que tienen un sentido de libertad para hacer lo que quieran en lugar de sentirse constantemente limitados por las circunstancias, y que a través de su carisma son capaces de atraer a las personas a su visión y producir una cohorte de discípulos que perseguirán el sueño por todo lo que vale.
Otros han cuestionado el concepto, considerando que el dramático colapso de Wall Street y el sistema financiero en 2009 debe darnos una pausa. ¿El colapso se debe a los líderes empresariales que han desarrollado estilos narcisistas, incluso si son aparentemente productivos? Ciertamente, uno puede concluir que, en el mejor de los casos, puede haber una línea muy fina entre los narcisistas que se desempeñan mal en el lugar de trabajo debido a sus rasgos, y aquellos que logran un éxito escandaloso debido a ellos.
En ficción
Sheldon Cooper
Larry David
Gordon Gekko
Gregory House
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Fuentes
- Fuente: citeseerx.ist.psu.edu
- Fuente: doi.org
- Fuente: pubmed.ncbi.nlm.nih.gov
- Fuente: dx.doi.org
- Fuente: www.worldcat.org
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