Disonancia cognitiva
En el campo de la psicología, la disonancia cognitiva ocurre cuando una persona tiene dos o más creencias, ideas o valores contradictorios; o participa en una acción que va en contra de uno de estos tres y experimenta estrés psicológico debido a eso. Según esta teoría, cuando dos acciones o ideas no son psicológicamente consistentes entre sí, las personas hacen todo lo posible para cambiarlas hasta que se vuelven consistentes.
La incomodidad se desencadena por el choque de creencias de la persona con la nueva información percibida, en la que intentan encontrar una manera de resolver la contradicción para reducir su incomodidad.
En A Theory of Cognitive Dissonance (1957), Leon Festinger propuso que los seres humanos luchen por la consistencia psicológica interna para funcionar mentalmente en el mundo real. Una persona que experimenta inconsistencia interna tiende a sentirse psicológicamente incómoda y está motivada para reducir la disonancia cognitiva.
Tienden a hacer cambios para justificar el comportamiento estresante, ya sea agregando nuevas partes a la cognición que causan la disonancia psicológica o evitando circunstancias e información contradictoria que puedan aumentar la magnitud de la disonancia cognitiva.
Hacer frente a los matices de las ideas o experiencias contradictorias es mentalmente estresante. Se requiere energía y esfuerzo para sentarse con esas cosas aparentemente opuestas que parecen verdaderas. Festinger argumentó que algunas personas inevitablemente resolverían la disonancia creyendo ciegamente lo que quisieran creer.
Relaciones entre cogniciones
Para funcionar en la realidad de la sociedad moderna, los seres humanos ajustan continuamente la correspondencia de sus actitudes mentales y acciones personales; Tales ajustes continuos, entre cognición y acción, dan como resultado una de tres relaciones con la realidad:
Relación de consonancia: dos cogniciones o acciones consistentes entre sí (por ejemplo, no querer emborracharse cuando sale a cenar y pedir agua en lugar de vino)
Relación irrelevante: dos cogniciones o acciones que no están relacionadas entre sí (por ejemplo, no querer emborracharse cuando está fuera y con una camisa)
Relación disonante: dos cogniciones o acciones inconsistentes entre sí (por ejemplo, no querer emborracharse cuando está fuera, pero luego beber más vino)
Magnitud de la disonancia
El término «magnitud de disonancia» se refiere al nivel de incomodidad causado a la persona. Esto puede ser causado por la relación entre dos creencias internas diferentes, o una acción que es incompatible con las creencias de la persona. Dos factores determinan el grado de disonancia psicológica causada por dos cogniciones en conflicto o por dos acciones en conflicto:
La importancia de las cogniciones: cuanto mayor es el valor personal de los elementos, mayor es la magnitud de la disonancia en la relación. Cuando el valor de la importancia de los dos elementos disonantes es alto, es difícil determinar qué acción o pensamiento es el correcto. Ambos han tenido un lugar de verdad, al menos subjetivamente, en la mente de la persona.
Por lo tanto, cuando los ideales o las acciones ahora chocan, es difícil para el individuo decidir cuál tiene prioridad.
Relación de cogniciones: la proporción de elementos disonantes a consonantes. Hay un nivel de incomodidad dentro de cada persona que es aceptable para vivir. Cuando una persona está dentro de ese nivel de comodidad, los factores disonantes no interfieren con el funcionamiento. Sin embargo, cuando los factores disonantes son abundantes y no están suficientemente alineados entre sí, pasamos por un proceso para regular y devolver la proporción a un nivel aceptable.
Una vez que un sujeto elige mantener uno de los factores disonantes, se olvida rápidamente del otro para restablecer la tranquilidad.
Siempre hay un cierto grado de disonancia dentro de una persona a medida que toman decisiones, debido a la cantidad y calidad cambiantes de conocimiento y sabiduría que obtienen. La magnitud en sí misma es una medición subjetiva, ya que los informes se transmiten por sí mismos, y todavía no hay una forma objetiva de obtener una medición clara del nivel de incomodidad.
Reducción
La teoría de la disonancia cognitiva propone que las personas busquen la consistencia psicológica entre sus expectativas de la vida y la realidad existencial del mundo. Para funcionar según esa expectativa de consistencia existencial, las personas reducen continuamente su disonancia cognitiva para alinear sus cogniciones (percepciones del mundo) con sus acciones.
La creación y el establecimiento de la consistencia psicológica permite que la persona afectada por la disonancia cognitiva disminuya el estrés mental mediante acciones que reducen la magnitud de la disonancia, realizada cambiando o justificándose o indiferente a la contradicción existencial que induce lo mental.
Estrés. En la práctica, las personas reducen la magnitud de su disonancia cognitiva de cuatro maneras:
Cambie el comportamiento o la cognición («No comeré más de esta rosquilla»).
Justifique el comportamiento o la cognición cambiando la cognición conflictiva («Se me permite engañar mi dieta de vez en cuando»).
Justifique el comportamiento o la cognición agregando nuevos comportamientos o cogniciones («Pasaré treinta minutos adicionales en el gimnasio para evitar la dona»).
Ignore o niegue información que entre en conflicto con las creencias existentes («Esta dona no es un alimento rico en azúcar»).
Tres sesgos cognitivos son componentes de la teoría de la disonancia. El sesgo de que uno no tiene sesgos, el sesgo de que uno es «mejor, más amable, más inteligente, más moral y más amable que el promedio» y el sesgo de confirmación.
Los resultados de The Psychology of Prejudice (2006) también indican que se requiere una psicología consistente para funcionar en el mundo real, en el que las personas facilitan su funcionamiento en el mundo real mediante el empleo de categorías humanas (es decir, sexo y género, edad y raza, etc.) con los que gestionan sus interacciones sociales con otras personas.
Los patrones de estudio de las creencias reductoras de la disonancia cognitiva entre los fumadores: un análisis longitudinal de la Encuesta de cuatro países del International Tobacco Control (ITC) (2012) indicó que los fumadores usan creencias de justificación para reducir su disonancia cognitiva sobre fumar tabaco y las consecuencias negativas de fumarlo..
Fumadores continuos (fumar y no intentar dejar de fumar desde la ronda de estudio anterior).
Dejar de fumar con éxito (dejó de fumar durante el estudio y no usó tabaco desde el momento de la ronda de estudio anterior).
Dejar de fumar fallidos (dejar de fumar durante el estudio, pero recayó en fumar al momento del estudio).
Para reducir la disonancia cognitiva, los fumadores participantes ajustaron sus creencias para que se correspondieran con sus acciones:
Creencias funcionales («Fumar me calma cuando estoy estresado o molesto»; «Fumar me ayuda a concentrarme mejor»; «Fumar es una parte importante de mi vida» y «Fumar me facilita la socialización»).
Creencias que minimizan el riesgo («La evidencia médica de que fumar es dañino es exagerada»; «Uno tiene que morir de algo, entonces ¿por qué no disfrutar y fumar?» Y «Fumar no es más riesgoso que muchas otras cosas que las personas hacen»). )
Paradigmas
Hay cuatro paradigmas teóricos de disonancia cognitiva, el estrés mental que sufren las personas cuando se exponen a información que es inconsistente con sus creencias, ideales o valores : desconfirmación de creencias, cumplimiento inducido, libre elección y justificación del esfuerzo, que explican respectivamente lo que sucede después de una persona actúa de manera inconsistente, en relación con sus perspectivas intelectuales;
Qué sucede después de que una persona toma decisiones y cuáles son los efectos sobre una persona que ha realizado un gran esfuerzo para lograr un objetivo. Común a cada paradigma de la teoría de la disonancia cognitiva es el principio: las personas que invierten en una perspectiva dada deberán, cuando se enfrenten con evidencia contraria, realizar un gran esfuerzo para justificar la retención de la perspectiva desafiada.
Desconfirmación de creencias
La contradicción de una creencia, ideal o sistema de valores provoca una disonancia cognitiva que puede resolverse cambiando la creencia desafiada, sin embargo, en lugar de efectuar un cambio, el estrés mental resultante restaura la consonancia psicológica de la persona mediante la percepción errónea, el rechazo o la refutación de la contradicción, buscar el apoyo moral de personas que comparten las creencias contradichas o actuar para persuadir a otras personas de que la contradicción es irreal.
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La hipótesis inicial de contradicción de creencias presentada en When Prophecy Fails (1956) informó que la fe se profundizó entre los miembros de un culto religioso apocalíptico, a pesar de la profecía fallida de una nave espacial alienígena que pronto aterrizaría en la Tierra para rescatarlos de la corrupción terrenal.
En el lugar y momento determinados, el culto se reunió; creían que solo ellos sobrevivirían a la destrucción planetaria; Sin embargo, la nave espacial no llegó a la Tierra. La profecía confundida les causó una aguda disonancia cognitiva: ¿habían sido víctimas de un engaño? ¿Habían donado en vano sus posesiones materiales? Para resolver la disonancia entre las creencias religiosas apocalípticas del fin del mundo y la realidad material terrenal, la mayor parte del culto restauró su consonancia psicológica al elegir creer una idea menos estresante mentalmente para explicar el aterrizaje perdido:
Que los extraterrestres le habían dado al planeta Tierra una segunda oportunidad de existir, lo que, a su vez, les permitió redirigir su culto religioso al ambientalismo y defensa social para terminar con el daño humano al planeta Tierra. Al superar la creencia confusa al cambiar al ecologismo global, el culto aumentó en número por el proselitismo.
El estudio de El Rebe, el Mesías y el Escándalo de la Indiferencia Ortodoxa (2008) informó que la contradicción de creencias ocurrió a la congregación judía ortodoxa de Jabad que creía que su Rebe (Menachem Mendel Schneerson) era el Mesías. Cuando murió de un derrame cerebral en 1994, en lugar de aceptar que su Rebe no era el Mesías, algunos de la congregación se mostraron indiferentes a ese hecho contradictorio y continuaron afirmando que Schneerson era el Mesías y que pronto regresaría de entre los muertos.
Cumplimiento inducido
En las Consecuencias cognitivas del cumplimiento forzado (1959), los investigadores Leon Festinger y Merrill Carlsmith pidieron a los estudiantes que pasaran una hora haciendo tareas tediosas; Por ejemplo, girar las clavijas un cuarto de vuelta, a intervalos fijos. Las tareas fueron diseñadas para inducir una actitud mental fuerte, negativa, en los sujetos.
Una vez que los sujetos habían realizado las tareas, los experimentadores le pidieron a un grupo de sujetos que hablaran con otro sujeto (un actor) y persuadieran a ese sujeto impostor de que las tareas tediosas eran interesantes y atractivas. Los sujetos de un grupo recibieron veinte dólares ($ 20);
A los que estaban en un segundo grupo se les pagaba un dólar ($ 1) y a los del grupo de control no se les pedía hablar con el sujeto impostor.
Al concluir el estudio, cuando se les pidió que calificaran las tareas tediosas, los sujetos del segundo grupo (pagaron $ 1) calificaron las tareas de manera más positiva que los sujetos del primer grupo (pagaron $ 20) o los sujetos del grupo de control; Las respuestas de los sujetos remunerados fueron evidencia de disonancia cognitiva.
Los investigadores, Festinger y Carlsmith, propusieron que los sujetos experimentaron disonancia entre las cogniciones en conflicto. «Le dije a alguien que la tarea era interesante» y «En realidad me pareció aburrida». Los sujetos que pagaron un dólar fueron inducidos a cumplir, obligados a internalizar la actitud mental de «tarea interesante» porque no tenían otra justificación.
Los sujetos que pagaron veinte dólares fueron inducidos a cumplir mediante una justificación externa obvia para internalizar el «
Paradigma del comportamiento prohibido En el efecto de la gravedad de la amenaza sobre la devaluación del comportamiento prohibido (1963), una variante del paradigma del cumplimiento inducido, por Elliot Aronson y Carlsmith, examinó la auto justificación en los niños. Los niños se quedaron en una habitación con juguetes, incluida una pala de vapor muy deseable, el juguete prohibido.
Al salir de la habitación, el experimentador le dijo a la mitad del grupo de niños que habría un castigo severo si jugaban con el juguete de la pala de vapor y le dijo a la segunda mitad del grupo que habría un castigo leve por jugar con el juguete prohibido Todos los niños se abstuvieron de jugar con el juguete prohibido (la pala de vapor).
Más tarde, cuando se les dijo a los niños que podían jugar libremente con cualquier juguete que quisieran, los niños del grupo de castigo leve tenían menos probabilidades de jugar con la pala de vapor (el juguete prohibido), a pesar de la eliminación de la amenaza de un castigo leve.. Los niños amenazados con un castigo leve tenían que justificarse a sí mismos por qué no jugaban con el juguete prohibido.
El grado de castigo fue insuficientemente fuerte para resolver su disonancia cognitiva; los niños tuvieron que convencerse de que no valía la pena jugar con el juguete prohibido.
En La eficacia de las emociones musicales provocadas por la música de Mozart para la reconciliación de la disonancia cognitiva (2012), una variante del paradigma del juguete prohibido, indica que escuchar música reduce el desarrollo de la disonancia cognitiva. Sin música de fondo, al grupo de control de niños de cuatro años se les dijo que evitaran jugar con un juguete prohibido.
Después de jugar solos, los niños del grupo de control más tarde devaluaron la importancia del juguete prohibido. En el grupo variable, la música clásica se escuchaba en el fondo mientras que los niños jugaban solos. En el segundo grupo, los niños no devaluaron el juguete prohibido. Los investigadores, Nobuo Masataka y Leonid Perlovsky, concluyeron que la música podría inhibir las cogniciones que reducen la disonancia cognitiva.
La música es un estímulo que puede disminuir la disonancia posterior a la decisión; En un experimento anterior, Lavando la disonancia postdecisional (2010), los investigadores indicaron que las acciones de lavado de manos podrían inhibir las cogniciones que reducen la disonancia cognitiva.
Libre elección
En el estudio Cambios posteriores a la decisión en la deseabilidad de las alternativas (1956) 225 estudiantes calificaron los electrodomésticos y luego se les pidió que eligieran uno de los dos electrodomésticos como regalo. Los resultados de una segunda ronda de calificaciones indicaron que las mujeres estudiantes aumentaron sus calificaciones del electrodoméstico que habían seleccionado como regalo y disminuyeron sus calificaciones de los electrodomésticos que rechazaron.
Este tipo de disonancia cognitiva ocurre en una persona que se enfrenta a una decisión difícil, cuando siempre existen aspectos del objeto rechazado que atraen al seleccionador. La acción de decidir provoca la disonancia psicológica como consecuencia de elegir X en lugar de Y, a pesar de la pequeña diferencia entre X e Y;
La decisión «Elegí X» es disonante con la cognición de que «Hay algunos aspectos de Y que me gustan». El estudio Preferencias inducidas por la elección en ausencia de elección: evidencia de un paradigma ciego de dos opciones con niños pequeños y monos capuchinos (2010) informa resultados similares en la aparición de disonancia cognitiva en seres humanos y animales.
Efectos entre pares en el comportamiento pro-social: ¿Normas sociales o preferencias sociales? (2013) indicaron que con la deliberación interna, la estructuración de las decisiones entre las personas puede influir en cómo actúa una persona. Que las preferencias sociales y las normas sociales están relacionadas y funcionan con el salario entre tres personas.
Las acciones de la primera persona influyeron en las acciones salariales de la segunda persona. Esa aversión a la inequidad es la principal preocupación de los participantes.
Justificación del esfuerzo
La disonancia cognitiva le ocurre a una persona que participa voluntariamente en actividades desagradables (física o éticamente) para lograr un objetivo. El estrés mental causado por la disonancia puede reducirse si la persona exagera la conveniencia de la meta. En El efecto de la gravedad de la iniciación en el gusto por un grupo (1956), para calificar para la admisión a un grupo de discusión, dos grupos de personas experimentaron un inicio embarazoso de variada gravedad psicológica.
El primer grupo de sujetos debía leer en voz alta doce palabras sexuales consideradas obscenas; El segundo grupo de sujetos debía leer en voz alta doce palabras sexuales no consideradas obscenas.
Ambos grupos recibieron auriculares para escuchar sin saberlo una discusión grabada sobre el comportamiento sexual de los animales, que los investigadores diseñaron para ser aburridos y banales. Como sujetos del experimento, se les dijo a los grupos de personas que la discusión sobre sexualidad animal en realidad estaba ocurriendo en la habitación contigua.
Los sujetos cuya fuerte iniciación requirió leer en voz alta palabras obscenas evaluaron a las personas de su grupo como personas más interesantes que las personas del grupo que se sometieron a la iniciación leve al grupo de discusión.
En Lavar sus pecados: moralidad amenazada y limpieza física (2006), los resultados indicaron que una persona que se lava las manos es una acción que ayuda a resolver la disonancia cognitiva posdecisional porque el estrés mental generalmente fue causado por la ética-moral de la persona auto-asco, que es una emoción relacionada con el asco físico causado por un ambiente sucio.
El estudio La base neuronal de la racionalización: reducción de la disonancia cognitiva durante la toma de decisiones (2011) indicó que los participantes calificaron 80 nombres y 80 pinturas en función de cuánto les gustaban los nombres y las pinturas. Para dar sentido a las decisiones, se les pidió a los participantes que seleccionaran los nombres que podrían dar a sus hijos.
Para calificar las pinturas, se les pidió a los participantes que basaran sus calificaciones en si exhibirían o no ese arte en casa.
Los resultados indicaron que cuando la decisión es significativa para la persona que decide el valor, la calificación probable se basa en sus actitudes (positivas, neutrales o negativas) hacia el nombre y hacia la pintura en cuestión. También se les pidió a los participantes que calificaran algunos de los objetos dos veces y creyeron que, al final de la sesión, recibirían dos de las pinturas que habían calificado positivamente.
Los resultados indicaron un gran aumento en la actitud positiva del participante hacia el par de cosas que le gustaban, al tiempo que aumentaba la actitud negativa hacia el par de cosas que no le gustaban. Las dobles calificaciones de pares de cosas, hacia las cuales el participante de la calificación tenía una actitud neutral, no mostraron cambios durante el período de calificación.
Ejemplos
Comer carne
Comer carne puede implicar discrepancias entre el comportamiento de comer carne y varios ideales que tiene la persona. Algunos investigadores llaman a esta forma de conflicto moral la paradoja de la carne. Hank Rothgerber postuló que los comedores de carne pueden encontrar un conflicto entre su comportamiento alimenticio y su afecto hacia los animales.
Esto ocurre cuando el estado disonante implica el reconocimiento del comportamiento de uno como come carne y una creencia, actitud o valor que este comportamiento contradice.La persona con este estado puede intentar emplear varios métodos, que incluyen la evitación, la ignorancia intencional, la disociación, el cambio de comportamiento percibido y la derogación para evitar que ocurra esta forma de disonancia.
Una vez ocurrido, él o ella puede reducirlo en forma de cogniciones motivadas, como denigrar a los animales, ofrecer justificaciones a favor de la carne o negar la responsabilidad de comer carne.
Exámenes médicos desagradables
En un estudio titulado Disonancia cognitiva y actitudes hacia exámenes médicos desagradables(2016), los investigadores Michael R. Ent y Mary A. Gerend informaron a los participantes del estudio acerca de una prueba incómoda para un virus específico (ficticio) llamado «virus respiratorio humano-«. El estudio utilizó un virus falso para evitar que los participantes tuvieran pensamientos, opiniones y sentimientos sobre el virus que interferiría con el experimento.
Los participantes del estudio estaban en dos grupos; A un grupo se le dijo que eran candidatos reales para la prueba del virus 27, y al segundo grupo se le dijo que no eran candidatos para la prueba. Los investigadores informaron: «
Fenómenos relacionados
La disonancia cognitiva también puede ocurrir cuando las personas buscan:
Explique sentimientos inexplicables: cuando ocurre un desastre por terremoto en una comunidad, los rumores irracionales, basados en el miedo, llegan rápidamente a las comunidades adyacentes no afectadas por el desastre porque esas personas, que no están en peligro físico, justifican psicológicamente sus ansiedades por el terremoto.
Minimice el arrepentimiento de las elecciones irrevocables: en un hipódromo, los apostadores tienen más confianza después de apostar por los caballos que eligieron justo antes del tiempo posterior porque esta confianza impide un cambio de opinión; los apostantes sintieron disonancia cognitiva post decisión.
Explique sus motivaciones para tomar alguna acción que tuviera un incentivo extrínseco (conocido como «desplazamiento» motivacional ).
Justifique el comportamiento que se opuso a sus puntos de vista: después de ser inducido a hacer trampa en un examen académico, los estudiantes juzgaron hacer trampa menos duramente.
Alinear las percepciones de una persona con el comportamiento de una persona hacia esa persona: el efecto de Ben Franklin se refiere a la observación de ese estadista de que el acto de hacer un favor a un rival conduce a un aumento de los sentimientos positivos hacia esa persona.
Reafirmar creencias sostenidas: el sesgo de confirmación identifica cómo las personas leen fácilmente la información que confirma sus opiniones establecidas y evitan fácilmente leer la información que contradice sus opiniones. El sesgo de confirmación es evidente cuando una persona confronta creencias políticas profundamente arraigadas, es decir, cuando una persona está muy comprometida con sus creencias, valores e ideas.
Aplicaciones
Educación
El manejo de la disonancia cognitiva influye fácilmente en la motivación de un estudiante para seguir la educación. El estudio Convertir el juego en trabajo: efectos de la vigilancia de adultos y recompensas extrínsecas sobre la motivación intrínseca de los niños (1975) indicó que la aplicación del paradigma de justificación del esfuerzo aumentó el entusiasmo de los estudiantes por la educación con la oferta de una recompensa externa por estudiar;
Los estudiantes de preescolar que completaron acertijos basados en una promesa adulta de recompensa se interesaron más tarde en los rompecabezas que los estudiantes que completaron las tareas de rompecabezas sin la promesa de una recompensa.
La incorporación de la disonancia cognitiva en modelos de procesos básicos de aprendizaje para fomentar la autoconciencia de los estudiantes sobre los conflictos psicológicos entre sus creencias, ideales y valores personales y la realidad de los hechos e información contradictorios, requiere que los estudiantes defiendan sus creencias personales.
Posteriormente, los estudiantes son entrenados para percibir objetivamente nuevos hechos e información para resolver el estrés psicológico del conflicto entre la realidad y el sistema de valores del estudiante. Además, el software educativo que aplica los principios derivados facilita la capacidad de los estudiantes para manejar con éxito las preguntas planteadas en un tema complejo.
El metanálisis de los estudios indica que las intervenciones psicológicas que provocan la disonancia cognitiva para lograr un cambio conceptual dirigido aumentan el aprendizaje de los estudiantes en las habilidades de lectura y sobre ciencias.
Psicoterapia
La efectividad general de la psicoterapia y la intervención psicológica se explica en parte por la teoría de la disonancia cognitiva. En ese sentido, la psicología social propuso que la salud mental del paciente está influenciada positivamente por su acción al elegir libremente una terapia específica y al ejercer el esfuerzo terapéutico requerido para superar la disonancia cognitiva.
Ese fenómeno efectivo se indicó en los resultados del estudio Efectos de elección sobre el tratamiento conductual de niños con sobrepeso(1983), en donde la creencia de los niños de que eligieron libremente el tipo de terapia recibida, resultó en que cada niño con sobrepeso perdiera una mayor cantidad de peso corporal excesivo.
En el estudio Reducción de los temores y aumento de la atención: el papel de la reducción de la disonancia (1980), las personas afectadas por la opidiofobia (miedo a las serpientes) que invirtieron mucho esfuerzo en actividades de poco valor terapéutico para ellas (representadas experimentalmente como legítimas y relevantes) mostraron un alivio mejorado de los síntomas de su fobia.
Del mismo modo, los resultados de la disonancia cognitiva y la psicoterapia: el papel de la justificación del esfuerzo en la inducción de la pérdida de peso (1985) indicaron que el paciente se sintió mejor al justificar sus esfuerzos y opciones terapéuticas para perder peso de manera efectiva. Que la terapia del gasto de esfuerzo puede predecir cambios a largo plazo en las percepciones del paciente.
Comportamiento social
La disonancia cognitiva se utiliza para promover comportamientos sociales positivos, como un mayor uso del condón; otros estudios indican que la disonancia cognitiva se puede utilizar para alentar a las personas a actuar pro-socialmente, como las campañas contra la basura pública, campañas contra los prejuicios raciales, y el cumplimiento de las campañas contra el exceso de velocidad.
La teoría también se puede utilizar para explicar las razones para donar a organizaciones benéficas. La disonancia cognitiva se puede aplicar en áreas sociales como el racismo y el odio racial. El CD del estado de Acharya de Stanford, Blackwell y Sen of Harvard aumenta cuando un individuo comete un acto de violencia hacia alguien de un grupo étnico o racial diferente y disminuye cuando el individuo no comete tal acto de violencia.
La investigación de Acharya, Blackwell y Sen muestra que las personas que cometen violencia contra miembros de otro grupo desarrollan actitudes hostiles hacia sus víctimas como una forma de minimizar la EC. Es importante destacar que las actitudes hostiles pueden persistir incluso después de que la violencia misma disminuya (Acharya, Blackwell, Sen 2015).
La aplicación proporciona una base psicológica social para el punto de vista constructivista de que las divisiones étnicas y raciales pueden construirse social o individualmente, posiblemente a partir de actos de violencia (Fearon y Laitin, 2000). Su marco habla de esta posibilidad al mostrar cómo las acciones violentas de los individuos pueden afectar las actitudes individuales, ya sea la animosidad étnica o racial (Acharya, Blackwell, Sen 2015).
Comportamiento del consumidor
Existen tres condiciones principales para provocar la disonancia cognitiva al comprar: (i) La decisión de comprar debe ser importante, como la suma de dinero para gastar; (ii) El costo psicológico; y (iii) La compra es personalmente relevante para el consumidor. El consumidor es libre de elegir entre las alternativas y la decisión de comprar es irreversible.
El estudio Más allá de los precios de referencia: Comprender los encuentros de los consumidores con precios inesperados (2003), indicó que cuando los consumidores experimentan un encuentro inesperado de precios, adoptan tres métodos para reducir la disonancia cognitiva: (i) Emplear una estrategia de información continua;
Ii) Emplear un cambio de actitud; y (iii) Participar en la minimización. Los consumidores emplean la estrategia de información continua al participar en prejuicios y buscar información que respalde creencias previas. Los consumidores pueden buscar información sobre otros minoristas y productos sustitutos de acuerdo con sus creencias.Alternativamente, los consumidores pueden cambiar de actitud, como reevaluar el precio en relación con los precios de referencia externos o asociar precios altos y precios bajos con la calidad.
La minimización reduce la importancia de los elementos de la disonancia; los consumidores tienden a minimizar la importancia del dinero y, por lo tanto, de comparar precios, ahorrar y encontrar una mejor oferta.
Política
La teoría de la disonancia cognitiva podría sugerir que, dado que los votos son una expresión de preferencia o creencias, incluso el acto de votar puede hacer que alguien defienda las acciones del candidato por el que votó, y si la decisión fue cercana, entonces los efectos de la cognición La disonancia debería ser mayor.
Este efecto fue estudiado durante las 6 elecciones presidenciales de los Estados Unidos entre 1972 y 1996, y se encontró que la diferencia de opinión entre los candidatos cambió más antes y después de la elección que la diferencia de opinión de los no votantes. Además, las elecciones en las que el votante tenía una actitud favorable hacia ambos candidatos, lo que dificultaba la elección, hizo que la diferencia de opinión de los candidatos cambiara más dramáticamente que aquellos que solo tenían una opinión favorable de un candidato.
Lo que no se estudió fueron los efectos de disonancia cognitiva en los casos en que la persona tenía actitudes desfavorables hacia ambos candidatos. Las elecciones estadounidenses de 2016 tuvieron calificaciones históricamente altas desfavorables para ambos candidatos.
Comunicación
La teoría de la disonancia cognitiva de la comunicación fue inicialmente desarrollada por el psicólogo estadounidense Leon Festinger en la década de 1960. Festinger teorizó que la disonancia cognitiva generalmente surge cuando una persona tiene dos o más creencias incompatibles simultáneamente.Esto es un hecho normal ya que las personas se encuentran con diferentes situaciones que invocan secuencias de pensamiento conflictivas.
Este conflicto resulta en una incomodidad psicológica. Según Festinger, las personas que experimentan un conflicto de pensamiento intentan reducir la incomodidad psicológica al intentar lograr un equilibrio emocional. Este equilibrio se logra de tres maneras principales. Primero, la persona puede minimizar la importancia del pensamiento disonante.
Segundo, la persona puede intentar superar el pensamiento disonante con pensamientos consonantes. Por último, la persona puede incorporar el pensamiento disonante en su sistema de creencias actual.
La disonancia juega un papel importante en la persuasión. Para persuadir a las personas, debe hacer que experimenten disonancia y luego ofrecer su propuesta como una forma de resolver el malestar. Aunque no hay garantía de que su audiencia cambie de opinión, la teoría sostiene que sin disonancia, no puede haber persuasión.
Sin un sentimiento de incomodidad, las personas no están motivadas para cambiar.
Inteligencia Artificial
Se hipotetiza que la introducción de la disonancia cognitiva en el aprendizaje automático puede ayudar a alcanzar el objetivo a largo plazo de desarrollar una «autonomía creativa» por parte de los agentes, incluidos los sistemas de múltiples agentes (como los juegos) y, en última instancia, al desarrollo de formas «fuertes» de inteligencia artificial, incluida la inteligencia artificial general.
Paradigmas alternativos
Teoría de la autopercepción
En Autopercepción: una interpretación alternativa de los fenómenos de disonancia cognitiva (1967), el psicólogo social Daryl Bem propuso la teoría de la autopercepción.por el cual las personas no piensan mucho en sus actitudes, incluso cuando están en conflicto con otra persona. La teoría de la autopercepción propone que las personas desarrollen actitudes observando su propio comportamiento, y concluye que sus actitudes causaron el comportamiento observado por la autopercepción;
Especialmente cierto cuando las señales internas son ambiguas o débiles. Por lo tanto, la persona está en la misma posición que un observador que debe confiar en las señales externas para inferir su estado mental interno. La teoría de la autopercepción propone que las personas adopten actitudes sin acceso a sus estados de ánimo y cognición.
Como tal, los sujetos experimentales del estudio de Festinger y Carlsmith ( Consecuencias cognitivas del cumplimiento forzado, 1959) dedujeron sus actitudes mentales de su propio comportamiento. Cuando se preguntó a los participantes de la asignatura: «¿Le pareció interesante la tarea?», Los participantes decidieron que debían haberla encontrado interesante, porque eso fue lo que le dijeron al interrogador.
Sus respuestas sugirieron que los participantes que recibieron veinte dólares tenían un incentivo externo para adoptar esa actitud positiva, y probablemente percibieron los veinte dólares como la razón para decir que la tarea era interesante, en lugar de decir que la tarea realmente era interesante.
La teoría de la autopercepción (Bem) y la teoría de la disonancia cognitiva (Festinger) hacen predicciones idénticas, pero solo la teoría de la disonancia cognitiva predice la presencia de excitación desagradable, de angustia psicológica, que se verificaron en experimentos de laboratorio.
En The Theory of Cognitive Dissonance: A Current Perspective (Aronson, Berkowitz, 1969), Elliot Aronson relacionó la disonancia cognitiva con el concepto de sí mismo : ese estrés mental surge cuando los conflictos entre cogniciones amenazan la autoimagen positiva de la persona. Esta reinterpretación del estudio original de Festinger y Carlsmith, utilizando el paradigma de cumplimiento inducido, propuso que la disonancia se produjera entre las cogniciones «Soy una persona honesta».
Y «mentí sobre encontrar la tarea interesante».
El estudio La disonancia cognitiva: ¿Raccinación privada o espectáculo público? (Tedeschi, Schlenker, ect. 1971) informaron que mantener la consistencia cognitiva, en lugar de proteger un autoconcepto privado, es cómo una persona protege su autoimagen pública. Además, los resultados informados en el estudio Ya no estoy desgarrado después de la elección:
Cómo las elecciones explícitas dan forma implícita a las preferencias de olores (2010) contradicen dicha explicación, al mostrar la ocurrencia de una revaluación de elementos materiales, después de que la persona eligió y decidió, incluso después de haber olvidado la elección.
Teoría del equilibrio
Fritz Heider propuso una teoría motivadora del cambio de actitud que se deriva de la idea de que los humanos están impulsados a establecer y mantener el equilibrio psicológico. La fuerza impulsora de este equilibrio se conoce como el motivo de la coherencia, que es un impulso para mantener los valores y creencias de uno mismo con el tiempo.
La concepción de Heider del equilibrio psicológico se ha utilizado en modelos teóricos que miden la disonancia cognitiva.
Según la teoría del equilibrio, hay tres elementos que interactúan: (1) el yo (P), (2) otra persona (O) y (3) un elemento (X). Estos se colocan en un vértice de un triángulo y comparten dos relaciones:
Relaciones de unidad : cosas y personas que se unen según similitud, proximidad, destino, etc.
Relaciones sentimentales : evaluaciones de personas y cosas (agrado, disgusto)
Bajo la teoría del equilibrio, los seres humanos buscan un estado equilibrado de relaciones entre las tres posiciones. Esto puede tomar la forma de tres positivos o dos negativos y uno positivo:
P = usted
O = tu hijo
X = imagen que dibujó su hijo
Amo a mi hijo»
Ella me dibujó esta foto»
Amo esta foto»
Las personas también evitan estados de relaciones desequilibradas, como tres negativos o dos positivos y uno negativo:
P = usted
O = John
X = el perro de John
No me gusta John»
John tiene un perro»
No me gusta el perro tampoco»
Análisis de costo-beneficio
En el estudio Sobre la medición de la utilidad de las obras públicas (1969), Jules Dupuit informó que los comportamientos y las cogniciones pueden entenderse desde una perspectiva económica, en la que las personas participan en el procesamiento sistemático de comparar los costos y beneficios de una decisión..
El proceso psicológico de las comparaciones de costo-beneficio ayuda a la persona a evaluar y justificar la viabilidad (gastar dinero) de una decisión económica, y es la base para determinar si el beneficio supera el costo y en qué medida. Además, aunque el método de análisis de costo-beneficio funciona en circunstancias económicas, los hombres y las mujeres siguen siendo psicológicamente ineficientes para comparar los costos con los beneficios de su decisión económica.
Teoría de la auto-discrepancia
E. Tory Higgins propuso que las personas tienen tres seres, con los cuales se comparan:
Auto -representación real de los atributos que la persona cree que posee (autoconcepto básico)
Auto ideal: atributos ideales que a la persona le gustaría poseer (esperanzas, aspiraciones, motivaciones para cambiar)
Debería poseer atributos ideales que la persona cree que debe poseer (deberes, obligaciones, responsabilidades)
Cuando estas auto-guías son contradictorias, se produce angustia psicológica (disonancia cognitiva). Las personas están motivadas para reducir la auto-discrepancia (la brecha entre dos auto-guías).
Consecuencias adversas versus inconsistencia
Durante la década de 1980, Cooper y Fazio argumentaron que la disonancia fue causada por consecuencias adversas, más que por inconsistencia. Según esta interpretación, la creencia de que mentir es incorrecto e hiriente, no la inconsistencia entre las cogniciones, es lo que hace que las personas se sientan mal.
Investigaciones posteriores, sin embargo, encontraron que las personas experimentan disonancia incluso cuando sienten que no han hecho nada malo. Por ejemplo, Harmon-Jones y sus colegas demostraron que las personas experimentan disonancia incluso cuando las consecuencias de sus declaraciones son beneficiosas, como cuando convencen a los estudiantes sexualmente activos de usar condones, cuando ellos mismos no usan condones.
Críticas al paradigma de la libre elección
En el estudio Cómo la elección afecta y refleja las preferencias: Revisando el paradigma de la libre elección (Chen, Risen, 2010) los investigadores criticaron el paradigma de la libre elección como inválido, porque el método de rango-elección-rango es incorrecto para el estudio de disonancia cognitiva.
Que el diseño de modelos de investigación se basa en el supuesto de que, si el sujeto experimental califica las opciones de manera diferente en la segunda encuesta, entonces las actitudes del sujeto hacia las opciones han cambiado. Que hay otras razones por las cuales un sujeto experimental podría alcanzar diferentes clasificaciones en la segunda encuesta;
Quizás los temas eran indiferentes entre las elecciones.
Aunque los resultados de algunos estudios de seguimiento (por ejemplo, ¿las elecciones afectan las preferencias? Algunas dudas y nueva evidencia, 2013) presentaron evidencia de la falta de confiabilidad del método de rango-elección-rango, los resultados de estudios como Neural Correlates of La disonancia cognitiva y el cambio de preferencia inducido por la elección (2010) no han encontrado que el método Elección-Rango-Elección no sea válido, e indican que tomar una decisión puede cambiar las preferencias de una persona.
Modelo de acción-motivación
La teoría original de Festinger no buscaba explicar cómo funciona la disonancia. ¿Por qué la inconsistencia es tan aversiva? El modelo de acción-motivación busca responder a esta pregunta. Propone que las inconsistencias en la cognición de una persona causan estrés mental, porque la inconsistencia psicológica interfiere con el funcionamiento de la persona en el mundo real..
Entre las formas de afrontamiento, la persona puede optar por ejercer un comportamiento que es inconsistente con su actitud actual (una creencia, un ideal, un sistema de valores), pero luego tratar de alterar esa creencia para que esté en consonancia con un comportamiento actual; La disonancia cognitiva ocurre cuando la cognición de la persona no coincide con la acción tomada.
Si la persona cambia la actitud actual, después de que ocurra la disonancia, él o ella están obligados a comprometerse con ese curso de comportamiento.
La disonancia cognitiva produce un estado de afecto negativo, que motiva a la persona a reconsiderar el comportamiento causal para resolver la inconsistencia psicológica que causó el estrés mental. A medida que la persona afectada trabaja hacia un compromiso conductual, el proceso motivacional se activa en la corteza frontal izquierda del cerebro.
Modelo de disonancia predictiva
El modelo de disonancia predictiva propone que la disonancia cognitiva está fundamentalmente relacionada con el modelo de cognición de codificación predictiva (o procesamiento predictivo). Una cuenta de procesamiento predictivo de la mente propone que la percepción involucra activamente el uso de una jerarquía bayesiana de conocimiento previo adquirido, que sirve principalmente para predecir las entradas sensoriales propioceptivas, interoceptivas y exteroceptivas entrantes.
Por lo tanto, el cerebro es una máquina de inferencia que intenta predecir y explicar activamente sus sensaciones. Crucial para esta inferencia es la minimización del error de predicción. La cuenta de disonancia predictiva propone que la motivación para la reducción de la disonancia cognitiva está relacionada con el impulso activo de un organismo para reducir el error de predicción.
Además, propone que los cerebros humanos (y quizás otros animales) han evolucionado para ignorar selectivamente información contradictoria (como lo propone la teoría de la disonancia) para evitar el sobreajuste de sus modelos cognitivos predictivos a condiciones locales y, por lo tanto, no generalizantes.
La cuenta de disonancia predictiva es altamente compatible con el modelo de acción-motivación ya que, en la práctica, el error de predicción puede surgir de un comportamiento fallido.
Hallazgos de neurociencia
Los avances tecnológicos están permitiendo a los psicólogos estudiar la biomecánica de la disonancia cognitiva.
Visualización
El estudio La actividad neuronal predice el cambio de actitud en la disonancia cognitiva (Van Veen, Krug, ect, 2009) identificó las bases neuronales de la disonancia cognitiva con imágenes de resonancia magnética funcional (fMRI); Los escáneres neuronales de los participantes replicaron los hallazgos básicos del paradigma de cumplimiento inducido.
Cuando en el escáner fMRI, algunos de los participantes del estudio argumentaron que el incómodo entorno mecánico de la máquina de MRI fue una experiencia agradable para ellos; Algunos participantes, de un grupo experimental, dijeron que disfrutaron del entorno mecánico del escáner fMRI más que los participantes del grupo de control (actores remunerados) que discutieron sobre el incómodo entorno experimental.
Los resultados del experimento de exploración neural respaldan la teoría original de la disonancia cognitiva propuesta por Festinger en 1957; y también apoyan la teoría del conflicto psicológico, por la cual el cingulado anterior funciona, en respuesta contra-actitudinal, para activar la corteza cingulada anterior dorsal y la corteza insular anterior;
El grado de activación de dichas regiones del cerebro se predice por el grado de cambio en la actitud psicológica de la persona.
Como una aplicación del paradigma de la libre elección, el estudio How Choice revela y forma el resultado hedónico esperado (2009) indica que después de hacer una elección, la actividad neuronal en el cuerpo estriado cambia para reflejar la nueva evaluación de la persona del objeto de elección; la actividad neuronal aumentaba si se elegía el objeto, la actividad neuronal disminuía si el objeto era rechazado.
Además, estudios como La base neuronal de la racionalización: reducción de la disonancia cognitiva durante la toma de decisiones (2010) y Cómo la elección modifica la preferencia: la correlación neuronal de la justificación de la elección (2011) confirman las bases neuronales de la psicología cognitiva disonancia.
La base neuronal de la racionalización: reducción de la disonancia cognitiva durante la toma de decisiones (Jarcho, Berkman, Lieberman, 2010) aplicó el paradigma de la libre elección al examen fMRI del proceso de toma de decisiones del cerebro, mientras que el participante del estudio trató activamente de reducir cognitivamente disonancia.
Los resultados indicaron que la reducción activa de la disonancia psicológica aumentó la actividad neuronal en la circunvolución frontal inferior derecha, en la región frontoparietal medial y en el estriado ventral, y que la actividad neuronal disminuyó en la ínsula anterior. Que las actividades neuronales de la racionalizaciónocurrir en segundos, sin deliberación consciente por parte de la persona;
Y que el cerebro se involucra en respuestas emocionales mientras efectúa decisiones.
Correlaciones emocionales
Los resultados informados en Contribuciones de la Investigación sobre la ira y la disonancia cognitiva para comprender las funciones motivacionales de la actividad cerebral frontal asimétrica (Harmon-Jones, 2004) indican que la aparición de disonancia cognitiva está asociada con la actividad neuronal en la corteza frontal izquierda, una estructura cerebral también asociada con la emoción de la ira;
Además, funcionalmente, la ira motiva la actividad neuronal en la corteza frontal izquierda. Aplicando un modelo direccional de motivación de Enfoque, el estudio Ira y el Sistema de Enfoque de Comportamiento(2003) indicaron que la relación entre la disonancia cognitiva y la ira está respaldada por la actividad neuronal en la corteza frontal izquierda que ocurre cuando una persona toma el control de la situación social que causa la disonancia cognitiva.
Por el contrario, si la persona no puede controlar o no puede cambiar la situación psicológicamente estresante, no tiene una motivación para cambiar las circunstancias, entonces surgen otras emociones negativas para manejar la disonancia cognitiva, como el comportamiento socialmente inapropiado.
La actividad de la corteza cingulada anterior aumenta cuando se producen errores y se están monitoreando, además de tener conflictos de comportamiento con el autoconcepto como una forma de pensamiento de nivel superior. Se realizó un estudio para probar la predicción de que la corteza frontal izquierda habría aumentado la actividad.
Los estudiantes universitarios tuvieron que escribir un documento dependiendo de si fueron asignados a una condición de alta o baja elección. La condición de baja elección requería que los estudiantes escribieran sobre el apoyo de un aumento del 10% en la matrícula en su universidad. El punto de esta condición era ver cuán significativa puede ser la contra elección de la capacidad de una persona para hacer frente.
La condición de alta elección les pidió a los estudiantes que escribieran a favor del aumento de la matrícula como si fuera su elección completamente voluntaria. Los investigadores usan EEG para analizar a los estudiantes antes de que escribieran el ensayo, ya que la disonancia está en su punto más alto durante este tiempo (Beauvois y Joule, 1996).
Los participantes con afecciones de alta elección mostraron un nivel más alto de la corteza frontal izquierda que los participantes de baja elección. Los resultados muestran que la experiencia inicial de disonancia puede ser evidente en la corteza cingulada anterior, luego se activa la corteza frontal izquierda, que también activa el sistema de motivación de enfoque para reducir la ira.
La psicología del estrés mental
Los resultados informados en The Origins of Cognitive Dissonance: Evidence from Children and Monkeys (Egan, Santos, Bloom, 2007) indicaron que podría haber una fuerza evolutiva detrás de la reducción de la disonancia cognitiva en las acciones de niños en edad preescolar y monos capuchinoscuando se le ofrece la posibilidad de elegir entre dos opciones similares, calcomanías y dulces.
A los grupos se les ofreció una nueva opción, entre el objeto de elección no elegido y un nuevo objeto de elección que era tan atractivo como el primer objeto. Las elecciones resultantes de los sujetos humanos y simios coincidieron con la teoría de la disonancia cognitiva cuando los niños y los monos eligieron el nuevo objeto de elección en lugar del objeto de elección no elegido en la primera selección, a pesar de que cada objeto tiene el mismo valor.
La hipótesis de un modelo basado en la acción de los procesos de disonancia cognitiva (Harmon-Jones, Levy, 2015) propuso que la disonancia psicológica se produce como consecuencia de la estimulación de pensamientos que interfieren con un comportamiento dirigido por objetivos. Los investigadores mapearon la actividad neuronal del participante cuando realizaban tareas que provocaban estrés psicológico cuando participaban en comportamientos contradictorios.
Un participante leyó en voz alta el nombre impreso de un color. Para evaluar la ocurrencia de disonancia cognitiva, el nombre del color se imprimió en un color diferente a la palabra leída en voz alta por el participante. Como resultado, los participantes experimentaron una mayor actividad neuronal en la corteza cingulada anteriorcuando los ejercicios experimentales provocaron disonancia psicológica.
El estudio Cognitive Neuroscience of Social Emotions and Implications for Psychopathology: Examining Embassrassment, Guilt, Envy, and Schadenfreude (Jankowski, Takahashi, 2014) identificó correlaciones neuronales con emociones sociales específicas (por ejemplo, la envidia y la vergüenza) como una medida de disonancia cognitiva.
Se descubrió que la actividad neuronal por la emoción de la envidia (la sensación de desagrado por la buena fortuna de otra persona) atraía la actividad neuronal de la corteza cingulada anterior dorsal. Ese aumento de la actividad en la corteza cingulada anterior dorsal se produjo cuando el autoconcepto de una persona se vio amenazado o cuando la persona sufrió vergüenza (dolor social) causado por una comparación social destacada y ascendente, por la clase socialesnobismo.
Que las emociones sociales, como la vergüenza, la culpa, la envidia y el Schadenfreude (alegría por la desgracia de otra persona) se correlacionan con una actividad reducida en el lóbulo insular y con una mayor actividad en el núcleo estriado; esas actividades neuronales están asociadas con un sentido reducido de empatía (responsabilidad social) y una mayor propensión hacia el comportamiento antisocial (delincuencia).
Modelado en redes neuronales
Los modelos de cognición de redes neuronales artificiales proporcionan métodos para integrar los resultados de la investigación empírica sobre disonancia cognitiva y actitudes en un solo modelo que explica la formación de actitudes psicológicas y los mecanismos para cambiar tales actitudes. Entre los modelos de redes neuronales artificiales que predicen cómo la disonancia cognitiva podría influir en las actitudes y el comportamiento de una persona, se encuentran:
Procesos de satisfacción de restricciones paralelas
El modelo metacognitivo (MCM) de actitudes
Modelo conexionista adaptativo de disonancia cognitiva
Actitudes como modelo de satisfacción de restricciones
Contradicciones a la teoría
Debido a que la disonancia cognitiva es una teoría relativamente nueva, hay algunos que se muestran escépticos ante la idea. Charles G. Lord escribió un artículo sobre si la teoría de la disonancia cognitiva no se probó lo suficiente y si fue un error aceptarla como teoría. Afirmó que el teórico no tuvo en cuenta todos los factores y llegó a una conclusión sin mirar todos los ángulos.
Sin embargo, incluso con esta contradicción, la disonancia cognitiva todavía se acepta como la teoría más probable que tenemos hasta la fecha.
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