Comunicación social y de cambio de comportamiento
La comunicación de cambio social y de comportamiento ( SBCC ), a menudo también solo » BCC » o » Comunicación para el desarrollo ( C4D )» es un proceso interactivo de cualquier intervención con individuos, grupos o comunidades (como integrado con un programa general) para desarrollar estrategias de comunicación para Promover comportamientos positivos que sean apropiados para sus entornos y resolver los problemas de salud más apremiantes del mundo.
Esto a su vez proporciona un entorno de apoyo que permitirá a las personas iniciar, mantener y mantener resultados de comportamiento positivos y deseables.
SBCC es el uso estratégico de la comunicación para promover resultados positivos para la salud, basado en teorías y modelos probados de cambio de comportamiento. SBCC emplea un proceso sistemático que comienza con la investigación formativa y el análisis del comportamiento, seguido de la planificación, implementación, monitoreo y evaluación de la comunicación.
Las audiencias están cuidadosamente segmentadas, los mensajes y materiales se prueban previamente, y los medios de comunicación (que incluyen radio, televisión, vallas publicitarias, material impreso, Internet), canales interpersonales (como la interacción cliente-proveedor, presentaciones grupales) y la movilización comunitaria se utilizan para lograr objetivos conductuales definidos.
El CCB no debe confundirse con la modificación del comportamiento, un término con significado específico en un entorno de psiquiatría clínica. SBCC se diferencia del entretenimiento de impacto social (SIE) principalmente a través de su enfoque de «impacto primero», en lugar de «historia primero».
Fondo
Proporcionar información a las personas y enseñarles cómo deben comportarse no conduce a un cambio deseable en su respuesta / comportamiento. Sin embargo, cuando hay un ambiente de apoyo con información y comunicación (enseñanza), entonces hay un cambio deseable en el comportamiento del grupo objetivo.
Por lo tanto, se demostró que SBCC es una intervención educativa que tiene una estrecha interfaz con la educación y la comunicación. Es una forma de comunicación estratégica y orientada al grupo para percibir un cambio deseado en el comportamiento del grupo objetivo.
Sin embargo, no es tan fácil como parece, ya que no existe una estrategia única para cualquier intervención. Las intervenciones son específicas del contexto. Por lo tanto, existe la necesidad de una adecuada gestión e intercambio de información. Se recomienda documentar e informar las intervenciones que funcionaron en algún lugar, por ejemplo, el tipo de mensajes, el medio y la audiencia.
Pasos
SBCC es el proceso integral en el que uno pasa por las etapas:
Desconocido> Consciente> Preocupado> Conocido> Motivado para cambiar> Practicar el cambio de comportamiento de prueba
Cambio de comportamiento sostenido
Involucra los siguientes pasos:
Metas del programa estatal
Involucrar a los interesados
Identificar poblaciones objetivo
Realizar evaluaciones formativas de BCC
Segmentar poblaciones objetivo
Definir objetivos de cambio de comportamiento
Definir la estrategia SBCC y el plan de monitoreo y evaluación.
Desarrollar productos de comunicación.
Pretest
Implementar y monitorear
Evaluar
Analizar comentarios y revisar
Factores habilitantes
El cambio de comportamiento está influenciado por la motivación de los demás (influencia externa), así como desde dentro de uno mismo (influencia interna). La influencia interna juega un papel importante en la creación de un mayor disfrute de un cambio de comportamiento, inculcando un sentido de propiedad del nuevo comportamiento, que a su vez infunde un sentido de propiedad del comportamiento cambiado.
Al diseñar estrategias SBCC, se deben considerar los factores habilitadores que afectan el resultado. Los siguientes son algunos de los factores:
Comunicación efectiva
Entorno propicio, que incluye políticas, valores y normas de la comunidad de derechos humanos
Servicios y productos accesibles y fáciles de usar.
Teorías
SBCC tiene varios niveles en los que se puede implementar. Cada nivel incluye varias teorías. Cada nivel (y cada teoría) emplea canales de comunicación específicos.
Nivel individual
Teoría de la acción razonada y el comportamiento planificado.
Modelo transteórico / Etapas de cambio
Teoria de aprendizaje social
Nivel de la comunidad
Teoría de la difusión de innovaciones
Movilización comunitaria
Cambio en las organizaciones
Cambio de 4 etapas
Nivel de política pública
Distintas etapas de iniciación, acción, implementación, evaluación y reformulación.
Estrategias
SBCC es diferente del método de comunicación de instrucción ordinario y es específico del objetivo. Una sociedad consta de muchos subgrupos. La estrategia para SBCC variará de un grupo a otro. Los siguientes puntos son importantes al considerar la estrategia SBCC.
Factor de vulnerabilidad / riesgo del grupo objetivo
El factor de vulnerabilidad / riesgo del grupo que debe abordarse
El conflicto y los obstáculos en el camino hacia el cambio deseado en el comportamiento
Tipo de mensaje y medios de comunicación que se pueden utilizar mejor para llegar al grupo objetivo
Tipo de recursos disponibles y evaluación del conocimiento existente del grupo objetivo sobre el tema que se va a tratar
Puede haber varios puntos más en esta lista. Un SBCC exitoso requiere mucha investigación y planificación meticulosa sobre el contenido de conocimiento del sujeto y el patrón de comportamiento / actitud del grupo objetivo.
El marketing social ha sido descrito como una herramienta para el cambio de comportamiento sostenible.
Implicaciones
SBCC ha demostrado su eficacia en varias áreas de la salud, como aumentar el uso de métodos de planificación familiar, reducir la propagación de la malaria y otras enfermedades infecciosas y mejorar la salud de los recién nacidos y las madres.
SBCC es una herramienta eficaz para tratar muchos problemas relacionados con la comunidad y el grupo. BCC se ha adaptado como una estrategia eficaz para la movilización de la comunidad, la educación sobre salud y medio ambiente y varios programas de divulgación pública. El mayor conocimiento sobre el proceso de cambio de comportamiento ha facilitado el diseño de programas de comunicación para reducir el riesgo de transmisión del VIH y el SIDA.
Una amplia variedad de estrategias de promoción de la salud utilizan la comunicación como una estrategia educativa o normativa. Además, se deben diseñar estrategias específicas para grupos de alto riesgo como mujeres, jóvenes, personas que abusan de las drogas inyectables, homosexuales y grupos VIH positivos.
Papel en el VIH / SIDA
SBCC constituye una comunicación efectiva que es fundamental para el éxito de las intervenciones para reducir el riesgo de infección por VIH. Desempeña un papel para:
Aumentar el conocimiento
Estimular el diálogo comunitario.
Promover el cambio de actitud esencial.
Abogar por cambios de política
Crear una demanda de información y servicios.
Reducir el estigma y la discriminación.
Promover servicios de prevención y atención.
Referencias
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Fuentes
- Fuente: www.sbccimplementationkits.org
- Fuente: www.measureevaluation.org
- Fuente: web.archive.org
- Fuente: www.globalhealthcommunication.org
- Fuente: www.hivpolicy.org
- Fuente: pubmed.ncbi.nlm.nih.gov
- Fuente: www.theguardian.com
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