Teoría del impacto social
La Teoría del Impacto Social fue creada por Bibb Latané en 1981 y consta de cuatro reglas básicas que consideran cómo los individuos pueden ser «fuentes u objetivos de influencia social». El impacto social es el resultado de fuerzas sociales que incluyen la fuerza de la fuente del impacto, la inmediatez del evento y la cantidad de fuentes que ejercen el impacto.
Cuantos más objetivos de impacto existan, menos impacto tendrá cada objetivo individual.
Contenido
Investigación original
Según el psicólogo Bibb Latané, el impacto social se define como cualquier influencia en los sentimientos, pensamientos o comportamientos individuales que se crea a partir de la presencia o acciones reales, implícitas o imaginarias de otros. La aplicación del impacto social varía desde la difusión de la responsabilidad hasta la holgazanería social, el miedo escénico o la comunicación persuasiva.
En 1981, Latané desarrolló la teoría del impacto social utilizando tres variables clave:
La fuerza (S) es una red de todos los factores individuales que hacen que una persona sea influyente. Cubre factores estables, trans-situacionales, intrapersonales (tamaño, intelecto, riqueza), así como componentes relacionales dinámicos específicos de la situación, como pertenecer al mismo grupo.
La inmediatez (I) toma en cuenta qué tan reciente ocurrió el evento y si hubo otros factores intervinientes
El número de fuentes (N) se refiere a la cantidad de fuentes de influencia.
Con estas variables, Latané desarrolló tres leyes a través de fórmulas: fuerzas sociales, psicosociales y multiplicación / división del impacto.
Fuerzas sociales
La ley de las fuerzas sociales establece que i = f (S * I * N). El impacto (i) es una función de las tres variables multiplicadas y crece a medida que aumenta cada variable. Sin embargo, si una variable fuera 0 o significativamente baja, el impacto general se vería afectado.
Ley psicosocial
La ley psicosocial establece que la diferencia más significativa en el impacto social ocurrirá en la transición de 0 a 1 fuente y, a medida que aumente el número de fuentes, esta diferencia se hará eventual. La ecuación que Latané usa para esta ley es {\displaystyle Impact=s\cdot N^{t}}{\ displaystyle Impact = s \ cdot N ^ {t}} Es decir, un cierto poder (t) del número de personas (N) multiplicado por las constantes de escala determina el impacto social.
Latané aplicó esta teoría a estudios previos realizados sobre imitación y conformidad, así como sobre la vergüenza. El estudio de conformidad de Asch en estudiantes universitarios contradice la ley psicosocial, mostrando que una o dos fuentes de impacto social hacen poca diferencia. Sin embargo, Gerard, Wilhelmy y Conolley realizaron un estudio similar sobre muestreo de conformidad de estudiantes de secundaria.
Los estudiantes de secundaria se consideraron menos propensos a ser resistentes a la conformidad que los estudiantes universitarios y, por lo tanto, pueden ser más generalizables, a este respecto, que el estudio de Asch. El estudio de Gerard, Wilhelmy y Conolley apoyó la ley psicosocial, mostrando que los primeros confederados tuvieron el mayor impacto en la conformidad.
Latané también aplicó su ley a la imitación, utilizando el experimento de Milgram. En este experimento, varios números de confederados se pararon en una esquina de Nueva York, mirando hacia el cielo. Los resultados mostraron que más confederados significaban más observadores, y el cambio se volvió cada vez más insignificante a medida que más confederados estaban presentes.
En un estudio realizado por Latané y Harkins sobre el miedo y la vergüenza en el escenario, los resultados también siguieron la ley psicosocial que muestra que más miembros de la audiencia significaban mayor ansiedad y que la mayor diferencia existía entre 0 y 1 miembros de la audiencia. y el cambio se hizo cada vez más insignificante a medida que más confederados estaban presentes.
En un estudio realizado por Latané y Harkins sobre el miedo y la vergüenza en el escenario, los resultados también siguieron la ley psicosocial que muestra que más miembros de la audiencia significaban mayor ansiedad y que la mayor diferencia existía entre 0 y 1 miembros de la audiencia. y el cambio se hizo cada vez más insignificante a medida que más confederados estaban presentes.
En un estudio realizado por Latané y Harkins sobre el miedo y la vergüenza en el escenario, los resultados también siguieron la ley psicosocial que muestra que más miembros de la audiencia significaban mayor ansiedad y que la mayor diferencia existía entre 0 y 1 miembros de la audiencia.
Multiplicación / Divisiones de impacto
La tercera ley del impacto social establece que la fuerza, la inmediatez y el número de objetivos juegan un papel en el impacto social. Es decir, la mayor fuerza e inmediatez y el mayor número de objetivos en una situación social hace que el impacto social se divida entre todos los objetivos. La ecuación que representa esta división es {\ displaystyle Impact = f (1 / (S \ cdot I \ cdot N))}{\ displaystyle Impact = f (1 / (S \ cdot I \ cdot N))} Esta ley se refiere a la difusión de la responsabilidad, en la cual las personas se sienten menos responsables a medida que aumenta el número de personas presentes.
En situaciones de emergencia, el impacto de la emergencia se reduce cuando hay más personas presentes.
La teoría del impacto social es una teoría generalizable y específica. Utiliza un conjunto de ecuaciones, que son aplicables a muchas situaciones sociales. Por ejemplo, la ley psicosocial puede usarse para predecir instancias de conformidad, imitación y vergüenza. Sin embargo, también es específico porque las predicciones que hace son específicas y pueden aplicarse y observarse en el mundo.
La teoría también es falsable. Hace predicciones mediante el uso de ecuaciones; sin embargo, las ecuaciones pueden no ser capaces de predecir con precisión el resultado de situaciones sociales. La teoría del impacto social también es útil. Se puede usar para comprender qué situaciones sociales resultan en el mayor impacto y qué situaciones presentan excepciones a las reglas.
Si bien la teoría del Impacto social explora las situaciones sociales y puede ayudar a predecir los resultados de las situaciones sociales, también tiene algunas deficiencias y preguntas que quedan sin resolver. Las reglas que guían la teoría representan a las personas como receptoras que aceptan pasivamente el impacto social y no tienen en cuenta el impacto social que las personas pueden buscar activamente.
El modelo también es estático y no compensa completamente la dinámica involucrada en las interacciones sociales. La teoría es relativamente nueva y no aborda algunas cuestiones pertinentes. Estos problemas incluyen encontrar formas más precisas de medir los resultados sociales, comprender el exponente «t» en la ley psicosocial, tener en cuenta la susceptibilidad, comprender cómo las consecuencias a corto plazo pueden convertirse en consecuencias crónicas, la aplicación a las interacciones grupales, comprender el modelo ‘
Aplicación de la teoría del impacto social
La teoría del impacto social especifica los efectos de las variables sociales (fuerza, inmediatez y número de fuentes), pero no explica la naturaleza de estos procesos influyentes. Hay varios factores que los experimentadores no consideran al implementar la teoría. Conceptos como la persuasión periférica afectan la forma en que los comunicadores pueden ser más creíbles para algunos individuos y no confiables para otros.
Las variables son inconsistentes de individuo a individuo, posiblemente asociando fuerza con credibilidad de fuente y atractivo o inmediatez con cercanía física. Por lo tanto, en la aplicación de la teoría del impacto social, la idea de persuasión, la capacidad de inducir a alguien con una posición opuesta al cambio y el apoyo, la capacidad de ayudar a quienes están de acuerdo con el punto de vista de alguien a resistir la influencia de otros, es presentado.
En última instancia, la probabilidad de un individuo de cambiar y ser influenciado es una función directa de la fuerza (persuasión), la inmediatez y el número de defensores y es una función inversa directa de la fuerza (apoyo), la inmediatez y el número de individuos objetivo.
Desarrollo posterior
La teoría del impacto social dinámico, propuesta por Bibb Latané y sus colegas, describe la influencia de los miembros entre los grupos mayoritarios y minoritarios. La teoría sirve como extensión de la Teoría del Impacto Social que se origina (es decir, la influencia está determinada por la fuerza, la inmediatez y el número de fuentes presentes), ya que explica cómo los grupos, como sistemas complejos, cambian y se desarrollan con el tiempo.
Los grupos se organizan y reorganizan constantemente en cuatro patrones básicos: consolidación, agrupación, correlación y diversidad continua. Estos patrones son consistentes con grupos que están distribuidos espacialmente e interactúan repetidamente a lo largo del tiempo.
1. Consolidación : a medida que las personas interactúan entre sí regularmente, sus acciones, actitudes y opiniones se vuelven más uniformes. Las opiniones de la mayoría tienden a extenderse por todo el grupo, mientras que la minoría disminuye de tamaño.
Por ejemplo, las personas que viven en el mismo dormitorio universitario, con el tiempo, desarrollarán actitudes similares sobre una variedad de temas.
2. Agrupación : ocurre cuando los miembros del grupo se comunican con mayor frecuencia como consecuencia de la proximidad. Como lo sugiere la ley del impacto social, los individuos son susceptibles a la influencia de sus miembros más cercanos, por lo que los grupos de miembros del grupo con opiniones similares emergen en grupos.
Los miembros de grupos minoritarios a menudo están protegidos de la influencia mayoritaria debido a la agrupación. Por lo tanto, pueden surgir subgrupos que pueden poseer ideas similares entre sí, pero que tienen creencias diferentes a las de la población mayoritaria.
Por ejemplo, los vecinos en una calle suburbana convencen a otros vecinos para que formen un grupo de vigilancia comunitaria.
3. Correlación : con el tiempo, las opiniones de los miembros individuales del grupo sobre una variedad de temas (incluidos temas que nunca se han discutido abiertamente antes) convergen, de modo que sus opiniones se correlacionan.
Por ejemplo, las personas en una sociedad ejecutiva (es decir, la Junta Directiva), encuentran que están de acuerdo en los temas que han discutido durante una conferencia, como el mejor plan financiero, pero que también están de acuerdo en los temas que nunca han discutido: el mejor restaurante para comer en la ciudad
4. Diversidad continua : como se mencionó anteriormente, los miembros minoritarios a menudo están protegidos de la influencia mayoritaria debido a la agrupación. La diversidad existe si el grupo minoritario puede resistir la influencia mayoritaria y comunicarse con los miembros mayoritarios. Sin embargo, si la mayoría es grande o los miembros minoritarios están físicamente aislados unos de otros, esta diversidad disminuye.
Por ejemplo, un jurado de 10 miembros se reúne en una sala de juntas para proporcionar un veredicto final (debe ser unánime). Dos miembros del jurado no están de acuerdo con la mayoría y, por lo tanto, retrasan la decisión final (continúa la diversidad).
Investigación contemporánea
En 1985, Mullen analizó dos de los factores que Latané asoció con la teoría del Impacto Social. Mullen realizó un metanálisis que examinó la validez de la fuerza de la fuente y la inmediatez de la fuente. Los estudios que se analizaron se ordenaron según el método de medición utilizado con los informes autoinformados en una categoría y las mediciones de comportamiento en la otra categoría.
Los resultados de Mullen mostraron que la fuerza de la fuente y la inmediatez solo se respaldaron en los casos en que la tensión se informó por sí misma y no cuando se midió el comportamiento. Concluyó así que la fuente de fuerza e inmediatez de Latané eran débiles y carecían de consistencia. Sin embargo, los críticos del estudio de Mullen argumentan que tal vez no haya suficientes estudios disponibles o incluidos, lo que puede haber sesgado sus resultados y haberle dado una conclusión inexacta.
Un estudio realizado por Constantine Sedikides y Jeffrey M. Jackson volvió a analizar el papel de la fuerza y la teoría del impacto social. Este estudio se realizó en una casa para pájaros en un zoológico. En un escenario, un experimentador vestido como un cuidador de aves entró en la casa de pájaros y les dijo a los visitantes que estaba prohibido apoyarse en la baranda.
Este fue considerado el escenario de alta resistencia debido a la autoridad que posee un cuidador de zoológico dentro de un zoológico. El otro escenario involucraba a un experimentador vestido con ropas comunes que se dirigía a los visitantes con el mismo mensaje. Los resultados del estudio mostraron que los visitantes respondieron mejor al escenario de alta resistencia, con menos individuos apoyados en la barandilla después de que el cuidador del zoológico les había dicho que no lo hicieran.
El estudio también probó el efecto que la inmediatez tuvo en el impacto social. Esto se hizo midiendo las incidencias de apoyarse en el riel tanto inmediatamente después de que se entregó el mensaje como en un momento posterior. Los resultados mostraron que la inmediatez desempeñó un papel en la determinación del impacto social, ya que había menos personas apoyadas en los rieles inmediatamente después del mensaje.
Los visitantes de la casa del pájaro fueron estudiados como miembros del grupo con el que vinieron para determinar cómo el número de objetivos influiría en el comportamiento de los objetivos. El tamaño del grupo varió de 1 a 6 y los resultados mostraron que aquellos en grupos más grandes tenían menos probabilidades de cumplir con el mensaje del experimentador que aquellos en grupos más pequeños.
Todos estos hallazgos respaldan los parámetros de la teoría del impacto social de Latané. Los resultados mostraron que la inmediatez jugó un papel en la determinación del impacto social ya que había menos personas apoyadas en los rieles inmediatamente después del mensaje. Los visitantes de la casa del pájaro fueron estudiados como miembros del grupo con el que vinieron para determinar cómo el número de objetivos influiría en el comportamiento de los objetivos.
El tamaño del grupo varió de 1 a 6 y los resultados mostraron que aquellos en grupos más grandes tenían menos probabilidades de cumplir con el mensaje del experimentador que aquellos en grupos más pequeños. Todos estos hallazgos respaldan los parámetros de la teoría del impacto social de Latané. Los resultados mostraron que la inmediatez jugó un papel en la determinación del impacto social ya que había menos personas apoyadas en los rieles inmediatamente después del mensaje.
Los visitantes de la casa del pájaro fueron estudiados como miembros del grupo con el que vinieron para determinar cómo el número de objetivos influiría en su comportamiento. El tamaño del grupo varió de 1 a 6 y los resultados mostraron que aquellos en grupos más grandes tenían menos probabilidades de cumplir con el mensaje del experimentador que aquellos en grupos más pequeños.
Todos estos hallazgos respaldan los parámetros de la teoría del impacto social de Latané. Los visitantes de la casa del pájaro fueron estudiados como miembros del grupo con el que vinieron para determinar cómo el número de objetivos influiría en el comportamiento de los objetivos. El tamaño del grupo varió de 1 a 6 y los resultados mostraron que aquellos en grupos más grandes tenían menos probabilidades de cumplir con el mensaje del experimentador que aquellos en grupos más pequeños.
Todos estos hallazgos respaldan los parámetros de la teoría del impacto social de Latané. Los visitantes de la casa del pájaro fueron estudiados como miembros del grupo con el que vinieron para determinar cómo el número de objetivos influiría en el comportamiento de los objetivos. El tamaño del grupo varió de 1 a 6 y los resultados mostraron que aquellos en grupos más grandes tenían menos probabilidades de cumplir con el mensaje del experimentador que aquellos en grupos más pequeños.
Todos estos hallazgos respaldan los parámetros de la teoría del impacto social de Latané.
Kipling D. Williams y Karen B. Williams teorizaron que el impacto social variaría dependiendo del motivo subyacente de cumplimiento. Cuando el cumplimiento es simplemente un mecanismo para inducir la formación de una impresión positiva, las fuentes más fuertes deberían producir un mayor impacto social.
Cuando se trata de un motivo interno que induce al cumplimiento, la fuerza de la fuente no debería importar. Williams y Williams diseñaron un estudio en el que se utilizaron dos métodos de persuasión, uno que evocaría motivación externa y otro que evocaría motivación interna. Usando estas técnicas, los experimentadores fueron de puerta en puerta usando una de las técnicas para intentar recolectar dinero para un zoológico.
La técnica de pie en la puerta se utilizó para evocar el motivo interno. En esta técnica, el experimentador haría una solicitud inicial que era relativamente pequeña, y gradualmente solicite cantidades cada vez mayores. Esto está motivado internamente porque la autopercepción del objetivo se altera para sentirse más útil después de la contribución original.
La técnica de puerta en la cara, por otro lado, involucra al experimentador que pide una gran cantidad primero; y cuando el objetivo disminuye, piden una cantidad mucho menor como concesión. Esta técnica se basa en la motivación externa porque la solicitud de una concesión hace que uno se sienta obligado a cumplir.
El experimento se realizó con experimentadores de baja y alta resistencia. Aquellos que fueron abordados por experimentadores de mayor fuerza tenían más probabilidades de contribuir con dinero. El uso de diferentes enfoques de persuasión no produjo resultados estadísticamente significativos; sin embargo,
Un estudio realizado por Helen Harton y sus colegas examinó los cuatro patrones de la teoría dinámica del impacto social. El estudio incluyó una clase grande (seis filas de 15-30 personas) y dos pequeñas clases introductorias de psicología (un grupo por clase). Se eligieron diez preguntas de las lecturas del curso y se distribuyeron como un folleto, se leyeron en voz alta o se presentaron en un retroproyector.
Los estudiantes recibieron : 1 minuto por pregunta para marcar sus respuestas previas a la discusión. Luego se instruyó a los estudiantes para que discutieran cada pregunta durante 1 o 2 minutos con sus vecinos (a cada lado), pero solo sobre las preguntas asignadas, qué respuesta eligieron y por qué.
Hubo poca diversidad inicial en dos de las preguntas: una fue demasiado fácil (la mayoría lo entendió) y la otra fue demasiado difícil (la mayoría estuvo de acuerdo con la respuesta incorrecta).Consolidación : en general, la consolidación inducida por la discusión se produjo en 7 de los 8 grupos independientes, lo que indica que los miembros mayoritarios se convierten en miembros minoritarios.
Agrupación : antes de la discusión, las respuestas de los vecinos se distribuían de manera uniforme. Después de la discusión, los grupos exhibieron un grado significativo de agrupamiento espacial, ya que los vecinos se influenciaron entre sí para ser más similares. Correlación : hubo una mayor tendencia a que una respuesta en una pregunta se asocie con una respuesta en otra pregunta que no tenía relación alguna con el contenido.
Diversidad continua : ninguno de los 8 grupos alcanzó la unanimidad en ninguna de las preguntas, lo que significa que los miembros del grupo minoritario no se conformaron completamente con los miembros del grupo mayoritario.
Debido a la influencia de las redes sociales, ha habido un movimiento hacia el comercio electrónico. Desde entonces, los investigadores han analizado la relación entre la influencia de las redes sociales y las intenciones de visita y compra dentro de las personas.
Más recientemente, Rodrigo Pérez-Vega, Kathryn Waite y Kevin O’Gorman sugieren que la teoría también es relevante en el contexto de las redes sociales. La investigación empírica sobre este contexto ha encontrado apoyo para los efectos de un número de fuentes (es decir, me gusta) en los resultados de rendimiento, como las ventas de taquilla.
Además, Babajide Osatuyi y Katia Passerini operacionalizaron la fuerza, la inmediatez y el número mediante el análisis de redes socialesmedidas de centralidad, es decir, betweeness, cercanía y grados de centralidad para probar dos de las reglas estipuladas en la Teoría del Impacto Social. Compararon la influencia del uso de Twitter y el panel de discusión en un sistema de gestión del aprendizaje (por ejemplo, Moodle y Blackboard) en el rendimiento del alumno, medido como calificación final en un curso.
Los resultados brindan apoyo para la primera ley, es decir, el impacto (calificación) como resultado multiplicativo de la fuerza, la inmediatez y el número de interacciones entre los estudiantes. En este estudio se observaron ideas interesantes adicionales que los educadores deberían considerar para maximizar la integración de las nuevas tecnologías sociales en la pedagogía.
Referencias
Karau, Steven; Williams, Kipling (octubre de 1995). «Holgazanería social: resultados de investigación, implicaciones y direcciones futuras». Direcciones actuales en ciencias psicológicas. 4 (5): 135. doi : 10.1111 / 1467-8721.ep. JSTOR 20182353.
Michael A. Hogg, Scott Tindale; Blackwell Handbook of Social Psychology: Group Processes; John Wiley & Sons (2008); p.; ISBN 047099844X,
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Forsyth, DR (2009). Dinámica del grupo: Nueva York: Wadsworth.
Helen Harton, Laura Green, Craig Jackson, Bibb Latane (1998). «Demostrando impacto social dinámico: consolidación, agrupamiento, correlación y (a veces) la respuesta correcta». Enseñanza de Psicología. 25 : 31-35. doi : 10.1207 / s15328023top_9.
Kwahk, Ge (2012).
Pérez-Vega, R.; Waite, K.; O’Gorman, K. (2016). «Teoría del impacto social: un examen de cómo funciona la inmediatez como una influencia sobre la interacción de las redes sociales en las páginas de fans de Facebook» (PDF). La revisión de marketing. 16 (3): 299–321. doi : 10.1362 / 146934716×14636478977791.
Ding, C.; Cheng, HK; Duan, Y.; Jin, Y. (2017). «El poder del botón» me gusta «: el impacto de las redes sociales en la taquilla». Sistemas de soporte de decisiones. 94 : 77–84. doi : 10.1016 / j.dss..11.002. hdl : 10397/65742.
Osatuyi, B; Passerini, K. (2016). «Twittermania: comprender cómo las tecnologías de redes sociales impactan el compromiso y el rendimiento académico de una nueva generación de estudiantes». Comunicaciones de la Asociación de Sistemas de Información. 39 : 509-528. doi : 10.17705 / 1CAIS.
Fuentes
- Fuente: www.w3.org
- Fuente: doi.org
- Fuente: www.jstor.org
- Fuente: www.researchgate.net
- Fuente: centaur.reading.ac.uk
- Fuente: hdl.handle.net
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