Procesamiento de información cognitiva (servicios de carrera)
El Enfoque de Procesamiento de Información Cognitiva (CIP) para el Desarrollo de Carrera y Servicios es una teoría de resolución de problemas de carrera y toma de decisiones que se desarrolló a través de los esfuerzos conjuntos de un grupo de investigadores en la carrera de la Universidad Estatal de Florida Centro del Centro para el Estudio de la Tecnología en Asesoramiento y Desarrollo de Carrera.
La teoría del CIP afirma que los componentes principales involucrados en la determinación de la toma de decisiones profesionales y la efectividad de la resolución de problemas son el contenido y el proceso de las decisiones profesionales. La importancia del contenido y el proceso en la toma de decisiones profesionales se puede describir utilizando una metáfora de una receta.
Para hacer un buen plato (decisión) uno debe tener todos los ingredientes necesarios (contenido) y saber cómo seguir las instrucciones de cocción (proceso).
Contenido
Descripción
En términos de resolución de problemas de carrera y toma de decisiones, el CONTENIDO incluye todo lo que uno debe SABER para tomar una decisión efectiva, incluido el conocimiento sobre uno mismo (valores, intereses, habilidades, preferencias laborales), conocimiento sobre opciones; conocimiento sobre las habilidades de toma de decisiones, y conocimiento sobre los pensamientos, emociones y metacogniciones (diálogo interno, autoconciencia, monitoreo y control) que están involucrados.
Cada una de estas áreas se clasifica en dominios de procesamiento de información, que incluyen el Dominio del conocimiento (autoconocimiento y conocimiento de opciones), el Dominio de habilidades para la toma de decisiones y el Dominio del procesamiento ejecutivo (pensamientos, emociones y metacogniciones).
Se puede usar una analogía de una computadora para describir cómo interactúan estos dominios para determinar la efectividad de la toma de decisiones. El dominio de conocimiento es similar a los archivos de información almacenados en una computadora, el dominio de habilidades para la toma de decisiones es similar al hardware y software de una computadora que hace uso de los archivos de manera significativa, y el dominio de procesamiento ejecutivo puede compararse con el de una computadora cerebro o placa base que dicta la funcionalidad general de la computadora.
Estos dominios se representan a través de un diagrama depirámide.
El proceso involucra todo lo que uno debe hacer para tomar una decisión efectiva, que incluye: definir la brecha entre dónde se encuentra y dónde se quiere estar, obtener una mejor comprensión de uno mismo y sus opciones, ampliar y reducir una lista de opciones, valorar y priorizar opciones restantes que dan como resultado una primera opción, ejecutar la opción mediante el desarrollo de un plan de acción para la implementación y reflexionar sobre la elección.
Este proceso se puede dividir en cinco etapas ( C OMUNICACIÓN, A nálisis, S bullet Síntesis, V aluing, E JECUCIÓN) que forman el ciclo de toma de decisiones CASVE que uno navega continuamente a lo largo de su desarrollo profesional.
La aplicación práctica de la teoría CIP ha evolucionado desde 1971 en un enfoque rentable y autodirigido para la prestación de servicios profesionales actualmente en uso en el Centro de Carreras de la FSU y en muchos otros entornos tanto a nivel nacional como global. El enfoque del CIP tiene la intención de traducir la teoría a la práctica para ayudar a las personas a tomar las decisiones profesionales actuales apropiadas y aprender a mejorar las habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones necesarias para futuras elecciones.
El enfoque CIP para la prestación de servicios de carrera incluye una serie de elementos clave que pueden ser incorporados por cualquier centro de carrera o programa de servicio de carrera siempre que se cumplan ciertas suposiciones (múltiples miembros del personal, variedad de recursos disponibles, etc.).
Elementos clave
Los elementos clave del enfoque CIP se desglosan en un modelo de prestación de servicios de siete pasos:
1. Examinar a las personas para la preparación para la toma de decisiones profesionales antes de prestar servicios
Aumenta la probabilidad de que los servicios prestados sean congruentes con las necesidades individuales.
Permite al personal atender a más personas con breves intervenciones
Permite más tiempo para realizar intervenciones intensivas para ayudar a las personas con grandes necesidades.
Ayuda a comprender por qué las personas buscan asistencia profesional y juzgar su preparación para la toma de decisiones
Si no se realiza una solicitud concreta de información y se indica un problema potencial (indecisión, confusión o emociones incapacitantes), es probable que se necesite una evaluación más exhaustiva
2. Hacer coincidir el nivel de asistencia del personal con las necesidades individuales identificadas
Las personas que tienen un alto nivel de preparación para la toma de decisiones son referidas a servicios profesionales de autoayuda, donde seleccionan, ubican, secuencian y usan los recursos necesarios con poca ayuda del personal.
Las personas que tienen un nivel moderado de preparación para la toma de decisiones son derivadas a servicios breves asistidos por el personal, donde el miembro del personal y el cliente planifican en colaboración el uso de los recursos y servicios necesarios para resolver el problema profesional.
Las personas que tienen un bajo nivel de preparación para la toma de decisiones son idealmente referidas a servicios individuales administrados por casos.
El efecto neto resultante del enfoque CIP es limitar los servicios caros (en términos de recursos de personal) a las personas con necesidades más amplias.
3. Use la teoría de la carrera para ayudar a las personas a comprender y gestionar la toma de decisiones profesionales
Ayuda al profesional a decidir cuánto y qué tipo de asistencia necesitan las personas para resolver problemas profesionales
Ayuda a las personas a comprender el contenido y el proceso de toma de decisiones profesionales para crear un marco cognitivo que ayuda a reducir la ambigüedad, administrar la información y proporcionar criterios claros para el autocontrol del progreso
4. Use recursos de carrera impresos y en línea dentro de todos los niveles de prestación de servicios
Proporciona a las personas acceso de autoayuda a recursos que satisfacen las necesidades de aprendizaje identificadas
Los recursos deben usarse para aumentar los servicios breves asistidos por el personal y los casos individuales administrados
La efectividad de una sala de recursos profesionales depende de tener un esquema de clasificación e índice para organizar e identificar recursos, y un espacio físico cómodo para usar los recursos.
5. Use recursos profesionales que sean apropiados para estudiantes individuales diversos
Los recursos disponibles en la sala de recursos profesionales deben ser apropiados para la diversidad inherente en la aptitud verbal, la motivación y los estilos de aprendizaje de los individuos.
En términos de aptitud verbal, es particularmente importante que los recursos estén disponibles en una amplia gama de legibilidad
En términos de motivación y estilo de aprendizaje, los recursos tradicionales basados en texto deben complementarse con video y recursos interactivos basados en computadora que pueden ser más reforzadores para algunos estudiantes
También se debe tener cuidado de que las discapacidades físicas de las personas no les impidan acceder a los recursos en las salas de recursos profesionales, y los sitios web deben ser accesibles a través de lectores de texto para personas con discapacidades visuales.
6. Utilizar el trabajo en equipo del personal para brindar servicios a las personas.
Los clientes que reciben servicios breves asistidos por el personal trabajan con una variedad de diferentes miembros del personal para resolver un problema profesional.
La continuidad en la prestación de servicios reside en el Plan de aprendizaje individualizado (ILP) desarrollado en colaboración.
Los beneficios para el individuo incluyen no estar restringido a los horarios de citas disponibles de ningún profesional, y poder decidir qué tan rápido usarán los recursos y servicios disponibles
Los miembros del personal deben poder establecer rápidamente relaciones de ayuda, aclarar el progreso del cliente para completar el ILP y, posteriormente, revisar el ILP si surgen nuevas necesidades
7. Proporcionar capacitación común al personal para brindar recursos y servicios.
Se necesitan experiencias de capacitación comunes entre el personal para reducir la probabilidad de una prestación de servicios inconsistente o desarticulada cuando el personal múltiple atiende a un individuo
Todo el personal debe estar familiarizado con las bases teóricas de la prestación de servicios para ayudar a los clientes a comprender y gestionar el proceso de toma de decisiones profesionales.
El personal debe ser competente en el uso de la evaluación profesional, la planificación de la intervención, la información y los recursos de instrucción.
Relación con la terapia cognitiva
La teoría CIP se basa en conceptos de terapia cognitiva desarrollados por Aaron Beck, que especifican que las cogniciones disfuncionales tienen un impacto perjudicial en el comportamiento y las emociones. A través de la reestructuración cognitiva, el empirismo colaborativo, la atención a las emociones y el desarrollo de una relación de ayuda efectiva, los clientes aprenden a reemplazar las cogniciones disfuncionales con cogniciones funcionales, lo que resulta en cambios positivos en el comportamiento y las emociones.
Se ha determinado que las cogniciones disfuncionales interfieren con los diferentes componentes del enfoque CIP (autoconocimiento, conocimiento de opciones, comunicación, análisis, síntesis, valoración, ejecución y procesamiento ejecutivo); y las suposiciones, actitudes, comportamientos, creencias, sentimientos, planes y / o estrategias relacionadas con la resolución de problemas profesionales y la toma de decisiones deben tenerse en cuenta al proporcionar servicios de asesoramiento profesional.
Herramienta de evaluación relacionada
El Inventario de Pensamientos Profesionales (CTI) se desarrolló para medir pensamientos profesionales disfuncionales, y se creó un libro de trabajo adjunto (Mejorando sus pensamientos profesionales: un libro de trabajo para el Inventario de pensamientos profesionales) para ayudar a los clientes a reestructurarse y mejorar su pensamiento profesional.
El CTI se desarrolló para integrar las funciones de evaluación e intervención dentro de un contexto de prestación de servicios profesionales al vincular la medida y el libro de trabajo de tal manera que los clientes puedan incorporar de manera más efectiva los conceptos de evaluación en las estrategias de intervención para el cambio.
El CTI está diseñado para usarse con estudiantes de tercer y cuarto año de secundaria que pueden elegir un campo de estudio postsecundario, elegir una ocupación o buscar empleo; estudiantes universitarios que pueden elegir un campo principal de estudio, elegir una ocupación o buscar empleo; y adultos que están considerando un cambio ocupacional o de empleo, que buscan empleo debido al desempleo o subempleo, o que vuelven a ingresar al mercado laboral después de un período sustancial de trabajo no remunerado.
La legibilidad del CTI y el Libro de trabajo CTI se calculó en un nivel de grado 6.4 y 7.7, respectivamente.
Para facilitar la finalización rápida, la puntuación y el perfil del instrumento, y evitar retrasos o interrupciones en la entrega del servicio, el CTI combina el inventario, la hoja de respuestas y el formulario de perfil en un solo folleto. Los clientes, los profesionales de servicios humanos o el personal administrativo pueden calificar rápidamente el Folleto de prueba.
El perfil de CTI está impreso en la última página del folleto.
En la prestación de servicios, los profesionales pueden utilizar el CTI para ayudar a adultos, estudiantes universitarios y estudiantes de secundaria a identificar, desafiar y, posteriormente, alterar el pensamiento disfuncional que perjudica su capacidad para resolver problemas profesionales y tomar decisiones profesionales.
Específicamente, el CTI se puede utilizar como un instrumento para la detección y evaluación de necesidades, así como un recurso de aprendizaje para brindar servicios profesionales. El Manual profesional de CTI proporciona detalles adicionales sobre el uso del Libro de trabajo de CTI y CTI, incluidas estrategias específicas para asesoramiento individual, asesoramiento grupal, toma de decisiones de carrera autodirigida, talleres e intervenciones curriculares.
La fiabilidad (consistencia interna, estabilidad), validez (contenido, construcción, convergente) y la estructura factorial de la CTI han sido bien establecidas. Se han llevado a cabo una serie de estudios empíricos y se han encontrado relaciones sólidas en las direcciones esperadas entre pensamientos profesionales disfuncionales y otras construcciones (identidad vocacional, certeza y conocimiento sobre ocupaciones y capacitación, indecisión, neuroticismo, vulnerabilidad, hostilidad enojada, autoconciencia, etc.
Impulsividad, comodidad con la elección, falta de necesidades de información, ansiedad, depresión, claridad personal, estilo de toma de decisiones, patrones de pensamiento cognitivo, inteligencia emocional, síntomas de trauma, autoeficacia, satisfacción con la elección ocupacional, ansiedad y evitación del apego, y otros.
El CTI fue diseñado para ser administrado rápidamente (la mayoría de los clientes completan los 48 ítems del CTI en 7 a 15 minutos) y puntuaron (y puntuaron en 5 a 8 minutos). Como resultado, el CTI se puede usar como parte de un breve procedimiento de admisión o durante una sesión inicial. El Libro de trabajo de CTI presenta información interpretativa para las cuatro escalas con texto, metáforas e ilustraciones que los profesionales pueden usar para facilitar la interpretación de los resultados de CTI.
El libro de trabajo también tiene varios componentes que se pueden asignar como tarea, como la reestructuración cognitiva de los pensamientos negativos, el desarrollo de un plan de acción individual para utilizar los recursos y servicios profesionales y el aprendizaje sobre el proceso de toma de decisiones.
Finalmente, el Folleto de prueba de CTI y el Libro de trabajo de CTI son relativamente baratos de comprar y la función de puntuación manual elimina las tarifas de procesamiento de puntuación.
Referencias
Peterson, GW, Sampson, JP, Jr. y Reardon, RC (1991). Desarrollo profesional y servicios: un enfoque cognitivo. Pacific Grove, CA: Brooks / Cole.
Sampson, JP, Jr., Reardon, RC, Peterson, GW y Lenz, JG (2004). Orientación profesional y servicios: un enfoque de procesamiento de información cognitiva. Pacific Grove, CA: Brooks / Cole.
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Fuentes
- Fuente: web.archive.org
- Fuente: www.career.fsu.edu
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