Experimentos de defensa aérea
Los experimentos de defensa aérea fueron una serie de experimentos científicos de gestión realizados entre 1952 y 1954 por el Laboratorio de Investigación de Sistemas de RAND Corporation. Los experimentos fueron diseñados para proporcionar información sobre el aprendizaje organizacional y cómo los equipos mejoraron su desempeño a través de la práctica.
Estructura del experimento
La serie se construyó a partir de cuatro experimentos diferentes (código llamado Casey, Cowboy, Cobra y Cogwheel ). El primero de ellos ( Casey ) utilizó a estudiantes universitarios como tripulación para el escenario de defensa aérea, mientras que los miembros de la Fuerza Aérea de los Estados Unidos se utilizaron en los últimos experimentos.
Para cada uno de los cuatro experimentos se utilizaron diferentes estructuras y tiempos:
- Casey : 28 estudiantes universitarios, 54 sesiones de 4 horas.
- Vaquero : 39 oficiales y aviadores de la Fuerza Aérea, 22 sesiones de 8 horas
- Cobra : 40 oficiales y aviadores de la Fuerza Aérea, 22 sesiones de 8 horas
- Rueda dentada : 33 oficiales y aviadores de la Fuerza Aérea, 14 sesiones de 4 horas
Propósito
El propósito de los experimentos fue examinar cómo los equipos de hombres operaban en un entorno compuesto por flujos de información complejos que tomaban decisiones en condiciones de alto estrés. El diseño experimental consistía en simular un centro de control de defensa aérea en el que se presentaba al equipo imágenes de radar simuladas que mostraban el tráfico aéreo, así como conversaciones telefónicas simuladas con agencias externas que informaban información adicional (como la disponibilidad de aviones interceptores o la confirmación de aviones civiles ).
Resultados y conclusiones
La serie de experimentos generó una gran cantidad de datos tanto cualitativos como cuantitativos y los resultados de experimentos anteriores se usaron para mejorar el aparato experimental y la organización para versiones posteriores del experimento.
El primer experimento ( Casey ) se realizó con estudiantes universitarios a partir de los cuales se determinó que la cultura era un factor importante en el equipo y el desempeño individual. Si bien se hizo un intento de aproximar una cultura militar en el equipo de estudiantes universitarios, los investigadores decidieron que el uso de personal militar real proporcionaría más éxito.
Por lo tanto, los experimentos posteriores utilizaron exclusivamente militares.
El diseño experimental original era proporcionar un nivel particular de dificultad para determinar qué tan bien el equipo de defensa aérea podía aprender las tareas individuales, así como la coordinación dentro del equipo necesaria para tener éxito en la tarea de defensa aérea. El equipo de investigación también modificó el diseño experimental después de los resultados de Casey, lo que indica que las tripulaciones pudieron aprender rápidamente y pudieron acomodar el nivel de dificultad, en pocas sesiones, a un nivel efectivo.
Comenzando con Cowboy, a las tripulaciones de defensa aérea se les presentó una serie de sesiones, cada una de las cuales tenía una mayor carga de tareas que la sesión anterior. La carga de tareas estaba compuesta por dos variables, tipo y número de aeronaves hostiles y características de tráfico amigable (entre las cuales se dispersaron las aeronaves hostiles).
En el informe sobre estos experimentos, los coautores Chapman, Kennedy, Newell y Biel (1959) escriben que:
Las cuatro organizaciones se comportaron como organismos. Los experimentos no solo proporcionaron demostraciones gráficas de cuánta diferencia de rendimiento resultó del aprendizaje, sino que también mostraron cuán diferente era la misma gente que usaba las mismas herramientas bajo esencialmente las mismas condiciones de carga en diferentes momentos.
Las estructuras y los procedimientos que unían los componentes funcionales cambiaron tanto que una organización solo era nominalmente la misma día a día.
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