Modelo spillover-crossover
El modelo Spillover-Crossover se usa en la investigación psicológica para examinar el impacto del dominio del trabajo en el dominio del hogar y, en consecuencia, la transferencia de las emociones relacionadas con el trabajo del empleado a otras personas en el hogar (particularmente la pareja). Las formas en que se puede transferir el bienestar se han categorizado en dos mecanismos diferentes (;
Desbordamiento y cruce.
Tabla de contenido
Derrame
El desbordamiento se refiere a la transmisión de estados de bienestar de un dominio de la vida a otro ( ). Este es un proceso que tiene lugar a nivel intraindividual, por lo tanto, dentro de una persona pero a través de diferentes dominios ( ). Las experiencias que se transfieren de un dominio a otro pueden ser negativas o positivas.
Conflicto trabajo-familia: desbordamiento negativo
Los efectos indirectos se aplican a situaciones en las que existe una forma de conflicto entre roles. Es decir, estar involucrado en un rol de trabajo puede poner a prueba el rol de la familia, o viceversa ( ). Esto implica que se puede hacer una categorización adicional entre dos tipos diferentes de conflicto entre roles ( ).
En primer lugar, el conflicto trabajo-familia (WFC) se refiere a una situación en la que las presiones relacionadas con el rol laboral tienen un impacto desfavorable en el rol familiar. Segundo, conflicto trabajo familiar(FWC) se refiere a una situación en la que las presiones del rol familiar tienen un impacto desfavorable en el rol que las personas tienen en el trabajo.
Un ejemplo de un efecto indirecto (WFC-) sería aquel en el que un individuo experimenta la necesidad de comprometer el tiempo libre (es decir, el dominio privado) debido a la sobrecarga de trabajo (es decir, el dominio del trabajo). Hasta ahora, numerosos estudios han encontrado evidencia de efectos indirectos (para un metanálisis, ver;
Predecir el derrame negativo
Se ha demostrado que ambas variables de disposición (p. Ej., Personalidad tipo A, afectividad negativa; ), así como las características del trabajo, desempeñan un papel en el conflicto trabajo-familia (; ). Se ha demostrado que las diferentes demandas de trabajo predicen WFC, incluida la sobrecarga de roles de trabajo (por ejemplo, ) y la presión de trabajo (por ejemplo, ), pero también un horario de trabajo desfavorable (;
Y demandas emocionales de trabajo ( ).
Enriquecimiento / facilitación trabajo-familia: desbordamiento positivo
Además de los efectos negativos que obstaculizan los conflictos WFC / FWC, también pueden ocurrir efectos positivos ( ). Este proceso se denomina enriquecimiento o facilitación trabajo-familia ( ).
Predecir derrames positivos
La investigación ha demostrado que, en general, la propagación positiva está positivamente relacionada con los recursos laborales (por ejemplo, apoyo social, autonomía, retroalimentación; ). Además, la propagación positiva se ha relacionado positivamente con el desempeño laboral y otros resultados ( ).
Explicando el derrame
Un marco teórico que se ha utilizado para explicar el efecto negativo se llama hipótesis de escasez de roles ( ). El argumento principal aquí es que, dado que las personas tienen una cantidad limitada y fija de recursos (p. Ej., Energía, tiempo), pueden surgir problemas cuando diferentes roles recurren a estos mismos recursos.
Por ejemplo, cuando los roles familiares y laborales se basan en el escaso recurso del tiempo, es probable que uno de estos roles se vea comprometido debido a la falta de tiempo disponible. Un marco diferente, la hipótesis de expansión de roles (), se ha utilizado para explicar los efectos secundarios positivos.
Según esta hipótesis, los individuos generan recursos (p. Ej., Estado de ánimo positivo, habilidades) y oportunidades a partir de los múltiples roles que desempeñan. Estos, a su vez, pueden usarse en ambos dominios de la vida para mejorar el funcionamiento y promover el crecimiento ( ).
Crossover
En el proceso de cruce, la transmisión de estados de bienestar tiene lugar entre personas estrechamente relacionadas ( ). Este proceso se caracteriza por la transmisión a nivel interindividual (Bakker, Demerouti y Burke, 2009). En otras palabras, el crossover es un proceso diádico donde los estados de bienestar se «cruzan» a otro individuo.
La investigación ha demostrado que este proceso puede implicar tanto la transferencia de experiencias negativas como positivas ( ). Un ejemplo de un efecto cruzado sería aquel en el que un individuo transfiere sentimientos de estrés o fatiga a su pareja. Los estudios de investigación han demostrado que este efecto ocurre entre parejas.
Por ejemplo, un estudio de Demerouti, Bakker y Schaufeli (2005- ) indicó que los socios de los empleados que sufren de agotamiento pueden desarrollar el agotamiento ellos mismos.
Predecir crossover
Se ha demostrado que es más probable que ocurra un cruce en situaciones en las que las personas prestan mucha atención a los demás ( ). Además, el crossover es más probable cuando las personas tienen autoconstrucciones que se centran en estar interrelacionadas con los demás, en lugar de ser únicas e independientes.
La sensibilidad y la susceptibilidad a los estímulos emocionales también pueden predecir el cruce (por ejemplo, ).
Explicando el crossover
Westman (2006 – ) identificó procesos enfáticos, factores estresantes comunes y comunicación / interacción como mecanismos potenciales que explican el efecto cruzado. A través de procesos empáticos, los socios toman conciencia de los estados afectivos del otro y se ven afectados por ellos. Los factores estresantes comunes, como las presiones financieras, pueden aumentar la tensión experimentada por ambos socios.
Finalmente, la transmisión de estados de bienestar puede estar mediada por la interacción y la comunicación, como el debilitamiento social o la falta de apoyo social.
Combinando spillover y crossover: el modelo Spillover-Crossover
En el modelo Spillover-Crossover (SCM), la investigación y las teorías sobre spillover y crossover se combinan, dando como resultado un modelo que propone lo siguiente: primero, las experiencias en el dominio del trabajo se extienden al dominio familiar (; ) En consecuencia, a través de la interacción social, las experiencias se cruzan de un compañero a otro.
Como se explicó en las secciones anteriores, este proceso puede referirse tanto a experiencias positivas como negativas. Varios estudios han arrojado resultados que respaldan la SCM. Sin embargo, estos esfuerzos de investigación se dedican en gran medida al estudio de efectos secundarios y cruces negativos (para una visión general, ver ).
Un ejemplo es el estudio de Bakker, Demerouti y Dollard (), lo que demuestra que los roles laborales interfieren con los roles familiares cuando aumenta la sobrecarga laboral y las demandas emocionales. A su vez, el compañero íntimo experimentó un mayor nivel de demandas en el hogar (por ejemplo, sobrecarga de tareas domésticas), como resultado de los comportamientos negativos del empleado.
Al final, la pareja experimentó mayores niveles de agotamiento.
Implicaciones prácticas
Una de las implicaciones más importantes de la SCM es que los empleadores no solo deben centrarse en las intervenciones que mitigan las demandas familiares que entran en conflicto con los roles laborales (por ejemplo, programas de cuidado infantil, horarios de trabajo alternativos), sino también en las prácticas que afectan las condiciones laborales (es decir, el trabajo demandas y recursos) y cómo influyen en la vida familiar ( ).
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