Regulación de la emoción interpersonal
La regulación de la emoción interpersonal es el proceso de cambiar la experiencia emocional de uno mismo u otra persona a través de la interacción social. Abarca tanto la regulación de la emoción intrínseca (también conocida como autorregulación emocional ), en la que se intenta alterar sus propios sentimientos mediante el reclutamiento de recursos sociales, como la regulación de la emoción extrínseca, en la que se intenta alterar deliberadamente la trayectoria de los sentimientos de otras personas..
Historia del concepto
El concepto de regulación de la emoción interpersonal proviene de investigaciones anteriores sobre la autorregulación emocional, que es el proceso dentro de la persona mediante el cual las personas influyen y cambian sus propios sentimientos. El campo de la psicología se ha centrado tradicionalmente en intra procesos personales en las que una persona maneja sus propias emociones individualmente, fuera del contexto social.
Sin embargo, las teorías modernas han ampliado el concepto de regulación emocional para incluir inter procesos personales, en el que la emoción se regula con oa través de otras personas. Los modelos interpersonales enfatizan que los humanos son criaturas socialesquienes rara vez experimentan emociones de forma aislada y, en cambio, más comúnmente comparten, expresan y manejan sus emociones con la ayuda de otros.
Concepto
Regulación intrínseca de la emoción interpersonal
La regulación intrínseca de las emociones interpersonales implica el manejo de las propias emociones a través de la interacción social, como la búsqueda del apoyo social o la tranquilidad de los demás. Los ejemplos incluyen llamar a un amigo para pedirle consejo, desahogarse con un compañero sobre una situación estresante o entablar una conversación como una distracción de la angustia.
Además de regular las emociones negativas, las personas también buscan amplificar las emociones positivas al compartir buenas noticias con los demás. Al igual que con la regulación de las emociones intrapersonales, las personas generalmente intentan usar la regulación de las emociones interpersonales para mejorar su estado afectivo al disminuir las emociones negativas o aumentar las emociones positivas.
Regulación de la emoción interpersonal extrínseca
La regulación de la emoción interpersonal extrínseca se refiere a la influencia deliberada de los sentimientos de los demás. Es una de las muchas formas en que los factores sociales influyen en las emociones de un individuo. Los ejemplos incluyen tratar de animar a un amigo que está molesto, tratar de hacer que la pareja se sienta culpable por descuidarse, o tratar de calmar a un compañero de trabajo estresado.
Estos ejemplos ilustran que la regulación de la emoción interpersonal puede usarse para hacer que otros se sientan mejor o peor, aunque hacer que otros se sientan mejor parece ser mucho más común.
En grupos
Muchos casos de regulación de la emoción interpersonal, como los descritos anteriormente, son diádicos; en otras palabras, involucran a una persona que trata de influir en los sentimientos de otra persona. Sin embargo, la regulación de la emoción interpersonal puede ocurrir entre grupos sociales más grandes.
Por ejemplo, en el lugar de trabajo, un líder podría tratar de influir en los sentimientos de todo un grupo de seguidores para que se sientan más entusiastas y motivados. O en grupos de apoyo, todo el grupo podría trabajar en conjunto para influir en los sentimientos de un miembro para que se sienta menos ansioso o deprimido.
La regulación de las emociones interpersonales se usa en la mayoría de las relaciones sociales importantes que tenemos. Dentro de los campos de la psicología clínica y del desarrollo, los investigadores han reconocido desde hace tiempo que las personas tratan de influir en las emociones de los demás (por ejemplo, las madres influyen en los sentimientos de sus bebés, los terapeutas intentan aliviar la tristeza de sus clientes ).
Más recientemente, los psicólogos sociales y organizacionales también han documentado el uso de la regulación de las emociones interpersonales dentro de las relaciones románticas y familiares y en una variedad de entornos laborales (por ejemplo, hospitales, bufetes de abogados, cobro de deudas agencias, y cárceles ).
La regulación de la emoción interpersonal puede incluso usarse hacia extraños completos como una forma de hacer que las interacciones sociales funcionen de manera más fluida.
Procesos relacionados
La regulación de las emociones interpersonales se superpone con el apoyo social, que implica brindar a los demás apoyo emocional, informativo o práctico. Los modelos de regulación de la emoción interpersonal especifican el apoyo social dentro del marco de objetivos regulatorios para mejorar los sentimientos de uno mismo (buscando apoyo) o de otra persona (proporcionando apoyo).
Los mecanismos de regulación de la emoción del apoyo social incluyen el despliegue de atención (por ejemplo, la distracción de los pensamientos negativos y hacia la conversación) y el cambio cognitivo (por ejemplo, el estímulo para «mirar el lado positivo» o cambiar la interpretación negativa de una situación dada).
La regulación de las emociones interpersonales también comparte vínculos con otros procesos por los cuales las personas influyen en las emociones de los demás, como el contagio emocional, en el que las emociones de una persona son ‘atrapadas’ por otra persona como resultado del mero contacto (por ejemplo, si alguien fue teniendo un día terrible, podrían ‘infectar’ a sus amigos con su mal humor).
Del mismo modo, la compulsión de contarle a otras personas sobre nuestras experiencias emocionales (denominadas compartir socialmente las emociones ) también puede hacer que otras personas lleguen a sentir lo que nosotros sentimos. La diferencia entre estos procesos y la regulación emocional interpersonal se refiere al nivel de procesamientoinvolucrado.
La regulación de la emoción interpersonal es un proceso controlado, mediante el cual una persona intenta intencionalmente cambiar la forma en que los demás se sienten. Por el contrario, se cree que el contagio emocional es relativamente automático, se involucra sin conciencia consciente, mientras que el intercambio social es algo más consciente, pero generalmente carece de la intención de influir en las emociones de los demás.
La regulación de la emoción interpersonal se relaciona con el trabajo emocional, la regulación de la emoción como parte del trabajo de uno. En el trabajo emocional, se requiere que un empleado (generalmente en un servicio o rol de cuidado) maneje sus emociones como parte del trabajo (por ejemplo, ‘servicio con una sonrisa’).
Debido a que los empleados también pueden ser obligados a manejar las emociones de sus clientes o clientes como parte de su trabajo (por ejemplo, los cobradores de deudas deben provocar ansiedad en deudores relajados para alentarlos a hacer un pago ), la regulación de la emoción interpersonal puede ser realizado como una forma de trabajo emocional.
Otro proceso relacionado es la influencia interpersonal, que implica tratar de cambiar las actitudes y / o comportamientos de otras personas. La diferencia clave aquí es que la regulación de las emociones interpersonales se ocupa principalmente de cambiar los sentimientos de otras personas; Cualquier cambio en las actitudes o comportamientos es secundario al impacto en la emoción.
Teorías
Teoría de línea de base social
Partiendo de la ecología del comportamiento, la teoría social de referencia de Jim Coan pretende que los humanos se han adaptado para funcionar en un entorno social. El cerebro actúa bajo el supuesto de que la proximidad a otras personas es la norma o condición de referencia. A diferencia del aislamiento social, que se asocia con el estrés y la mala salud, la proximidad social se asocia con respuestas cardiovasculares, hormonales y neuronales atenuadas a la amenaza, así como con la longevidad y la salud física.
La presencia de otros se teoriza para ayudar a las personas a conservar el esfuerzo y los recursos metabólicos a través de la regulación social de la emoción. Por ejemplo, la corteza prefrontal dorsolaterales menos activo durante la baja regulación del afecto negativo mientras que la presencia de otros.
La proximidad social tiene la hipótesis de conferir beneficios reguladores de la emoción a través de tres mecanismos: 1) distribución del riesgo, 2) compartir la carga y 3) capitalización. La distribución del riesgo reduce la vigilancia hacia la amenaza porque los riesgos parecen menores a medida que aumenta el tamaño del grupo.
Compartir la carga implica el conocimiento de que otros cercanos pueden proporcionar ayuda y recursos si es necesario. Finalmente, la capitalización se refiere a la intensificación de las emociones positivas cuando se comparten con otros.
Mapa de regulación interpersonal
Un modelo destacado propuesto por Jamil Zaki y Craig Williams (2013) conceptualiza diferentes clases de regulación de emociones interpersonales a lo largo de dos dimensiones ortogonales. El primero, intrínseco vsextrínseco, se refiere al objetivo de los esfuerzos regulatorios. La regulación intrínseca implica un intento de cambiar las propias emociones a través del contacto social, mientras que la regulación extrínseca implica tratar de cambiar las emociones de otra persona o grupo de personas.
La segunda dimensión, dependiente de la respuesta versus independiente de la respuesta, se refiere a si los esfuerzos regulatorios dependen o no del comportamiento de otras personas. Los procesos que dependen de cómo responden o se comportan los demás se consideran dependientes de la respuesta, mientras que las estrategias que no dependen del comportamiento de los demás se clasifican como independientes de la respuesta.
Este modelo produce cuatro clases de regulación de la emoción interpersonal:
Dependiendo de la respuesta intrínseca: un individuo intenta cambiar su propio afecto a través de la interacción con otra persona, cuya retroalimentación impacta el intento regulatorio. Los comportamientos de seguridad entran en esta categoría. Por ejemplo, para aliviar la ansiedad, un niño puede buscar consuelo en su madre, quien responde de manera tranquilizadora.
Algunas formas de intercambio social también pueden considerarse una estrategia intrínseca dependiente de la respuesta, en la medida en que la retroalimentación del oyente influye en el afecto del hablante. Por ejemplo, compartir buenas noticias puede intensificar el afecto positivo, pero solo si el oyente responde con entusiasmo.
Independiente de la respuesta intrínseca: los procesos en esta categoría implican intentos de alterar la propia experiencia emocional a través del contacto social, pero el éxito regulatorio no depende de cómo reaccionen o se comporten los demás. El etiquetado afectivo, o poner los sentimientos en palabras, puede amortiguar la intensidad de la experiencia emocional y ocurre comúnmente durante la comunicación en contextos sociales sin depender necesariamente de la respuesta de los demás.
Por ejemplo, describir las emociones de uno a través de una conversación puede resultar en una comprensión más matizada de los sentimientos que facilita el afrontamiento.
Dependiendo de la respuesta extrínseca: una persona actúa con el objetivo de cambiar las emociones de otra persona, cuya retroalimentación juega un papel importante para indicar el éxito del intento de regulación. Los ejemplos incluyen el comportamiento prosocial y los procesos relacionados, como la respuesta empática que se esfuerza por mejorar el estado afectivo de otras personas.
Se necesita la retroalimentación del destinatario para indicar si recibió ayuda o no.
Independiente de la respuesta extrínseca: esta clasificación incluye intentos de cambiar la experiencia afectiva de otra persona que no dependa de los comentarios de esa persona. Por ejemplo, el brillo cálido puede dar como resultado el objetivo extrínseco alcanzado de participar en un comportamiento prosocial sin recibir señales del receptor sobre si se beneficiaron o no.
Estrategias
Hay potencialmente cientos de estrategias que las personas pueden usar para influir en los sentimientos de los demás. Una serie de estudios informados por Niven y sus colegas generaron casi 400 estrategias únicas que podrían diferenciarse principalmente según si se utilizan para mejorar o empeorar los sentimientos de los demás.
Otra distinción clave es entre las estrategias que involucran a una persona en la situación específica que ha causado la emoción (por ejemplo, tratar de hacer que la persona vea una situación con una luz diferente) y aquellas que desvían la atención (por ejemplo, bromear con la persona).
La investigación basada en la clasificación de Niven y sus colegas ha indicado que estos distintos tipos de estrategia tienen diferentes efectos en el bienestar de las personas que los usan y también en las personas a las que están acostumbrados. Incluso pueden tener diferentes implicaciones para la calidad de la relación entre estas dos partes.
Una forma diferente de distinguir las estrategias de regulación de la emoción interpersonal es de acuerdo con la etapa de la emoción en la que se enfocan. Inspirados en el modelo de proceso de emoción de James Gross, algunos investigadores han sugerido que hay una diferencia entre las estrategias que intentan cambiar la emoción subyacente que alguien siente y las estrategias que intentan cambiar la emoción que la persona expresa externamente.
En psicopatología
Los patrones de desregulación de las emociones interpersonales pueden contribuir al inicio y mantenimiento de los trastornos de salud mental.
Trastornos de ansiedad
Los trastornos de ansiedad se perpetúan evitando los estímulos temidos. Las conductas de evitación pueden incluir la presencia de «personas de seguridad», que reducen la angustia del individuo ansioso mientras refuerzan negativamente la evitación. Por ejemplo, una persona con trastorno de pánico puede pedirle a su pareja que la lleve al trabajo, lo que alivia su miedo a sufrir un ataque de pánico mientras conduce.
Este patrón puede llevar a depender de otros y contribuir a la evitación continua (por ejemplo, conducir un automóvil solo). Otra estrategia interpersonal utilizada en los trastornos de ansiedad es la búsqueda de tranquilidad. Por ejemplo, alguien con trastorno obsesivo compulsivo puede confiar en un compañero de cuarto para asegurarle que las puertas han sido cerradas, o un individuo conEl trastorno de ansiedad generalizada puede pedirle a un compañero romántico garantías de amor.
Depresión
Las personas con depresión experimentan interacciones interpersonales desadaptativas, que contribuyen a sus síntomas depresivos. Estos comportamientos incluyen una mayor negatividad expresada (por ejemplo, crítica, culpar, exigir y desconectarse) hacia las parejas románticas, y la búsqueda de comentarios negativos.
La búsqueda excesiva de tranquilidad también es un factor de vulnerabilidad para la depresión. Sin embargo, Marroquin (2011) propone la regulación adaptativa de la emoción interpersonal como mecanismo de los efectos positivos del apoyo social. La interacción social que desvía la atención del pensamiento negativo autorreferencial y promueve la reevaluación cognitiva puede ayudar a aliviar la depresión.
Trastorno límite de la personalidad
Según el modelo biosocial, las personas con trastorno límite de la personalidad desarrollan una intensa expresión emocional en parte porque se han reforzado durante el desarrollo. Por ejemplo, una adolescente con una mayor sensibilidad emocional no es tomada en serio por su familia hasta que amenaza con un intento de suicidio.
Si su familia responde con atención a las expresiones emocionales extremas, aprenderá a continuar expresando emociones de esta manera. La ventilación es otra estrategia de regulación de la emoción interpersonal que está asociada con los síntomas del trastorno de personalidad.
Psicoterapia
Ciertos tipos de psicoterapia se dirigen a factores interpersonales para mejorar el bienestar. La terapia dialéctica conductual, desarrollada originalmente para personas con trastorno límite de la personalidad, enseña a los clientes la eficacia interpersonal, que incluye una variedad de habilidades para comunicar emociones de una manera clara y socialmente aceptable.
El entrenamiento en asertividad es una intervención conductual que enseña habilidades de asertividad verbal y no verbal para inhibir la ansiedad.
Medidas de evaluación
Se han desarrollado varios cuestionarios para medir el uso autoinformado de las personas de la regulación de la emoción interpersonal, incluido el Reglamento de la emoción de los demás y de uno mismo (EROS), Cuestionario de regulación de la emoción interpersonal (IERQ), Cuestionario de regulación interpersonal (IRQ), y las dificultades en la regulación interpersonal de la emoción (DIRE).
Regulación de la emoción de los demás y de uno mismo
El cuestionario de regulación de la emoción de otros y de uno mismo (EROS) es una medida de libre acceso que evalúa las estrategias utilizadas para mejorar o empeorar las emociones propias o de otra persona, produciendo un marco de dos por dos: 1) mejora intrínseca del afecto 2) empeoramiento intrínseco del afecto, 3) mejora extrínseca del afecto y 4) empeoramiento extrínseco del afecto.
La subescala intrínseca mide la autorregulación de la emoción utilizando 10 ítems. La subescala extrínseca mide los intentos deliberados de mejorar o empeorar las emociones de los demás utilizando 9 elementos. Existe un bajo respaldo de elementos para la dimensión de empeoramiento del afecto, lo que sugiere que las personas rara vez hacen intentos deliberados de empeorar sus propias emociones o las de los demás.Sin embargo, el empeoramiento extrínseco del afecto se asocia con impedimentos relacionados con la salud, lo que sugiere efectos perjudiciales de participar en estas estrategias probablemente debido a las repercusiones sociales negativas.
Además, el factor de mejora del afecto no está relacionado con los niveles actuales de afecto, que pueden atribuirse a las propiedades psicométricas de la escala o a una discrepancia entre el estado de ánimo actual y el uso de la estrategia (por ejemplo, informar el uso de estrategias de mejora del afecto con mayor frecuencia mientras se está en un estado de ánimo negativo).
Cuestionario de regulación de la emoción interpersonal
El Cuestionario de regulación de la emoción interpersonal (IERQ) es una medida de 20 ítems diseñada para evaluar cómo las personas regulan sus propias emociones a través del uso de otros. El cuestionario se desarrolló a través de entrevistas cualitativas con los participantes (por ejemplo, «Cuando te sientes mal, ¿de qué manera miras a otras personas para que te ayuden a sentirte mejor?»), Cuyas respuestas se evaluaron cuantitativamente mediante análisis factorial exploratorio y confirmatorio.para obtener 4 factores que contienen 5 elementos cada uno.
Los 4 factores incluyen Mejorar el Afecto Positivo (buscar interacción social para mejorar la felicidad), Tomar Perspectiva (reclutar a otros para señalar que otras personas están en una situación peor), Calmar (buscar consuelo y simpatía de los demás) y Modelar Socialmente (observar a otros para ejemplos de cómo hacer frente).
Es una medida disponible gratuitamente
Cuestionario de Regulación Interpersonal
El Cuestionario de Regulación Interpersonal (IRQ) es una medida de 16 ítems de regulación de la emoción interpersonal intrínseca que evalúa la tendencia de los individuos a reclutar recursos sociales en respuesta a eventos emocionales, así como su eficacia percibida de cuán efectivas son las estrategias interpersonales para mejorar sus experiencias emocionales Debido a que es menos común que las personas empeoren deliberadamente su estado de ánimo, la medida se enfoca en aumentar las emociones positivas y disminuir las emociones negativas.
La alta tendencia y eficacia de la regulación de las emociones interpersonales está relacionada con una mayor expresividad emocional, empatía, conexión social y relaciones de apoyo.Las personas con puntajes altos en eficacia tienen más probabilidades de beneficiarse del apoyo social.
Dificultades en la regulación interpersonal de la emoción
Las dificultades en la regulación interpersonal de la emoción (DIRE) es una medida de autoinforme de estrategias de regulación de la emoción interpersonal desadaptativas que pueden relacionarse con la psicopatología. Los encuestados califican la probabilidad de que usen una variedad de estrategias en respuesta a tres viñetas sobre escenarios hipotéticos estresantes (orientado a tareas, romántico, social).
El DIRS consta de cuatro factores, que incluyen dos clases de estrategias intrapersonales (aceptar, evitar) y dos interpersonales (búsqueda de seguridad, ventilación). La búsqueda de tranquilidad está relacionada con la desregulación general de las emociones, así como con los síntomas de depresión y ansiedad.
Tanto la búsqueda de tranquilidad como la ventilación están asociadas con afecto negativo, problemas interpersonales, estrés ysíntomas límite del trastorno de personalidad.
Referencias
Gross, JJ (1998). El campo emergente de la regulación de las emociones: una revisión integradora. Revisión de psicología general, 2, 271-299.
Barthel, Abigail L.; Heno, Aleena; Doan, Stacey N.; Hofmann, Stefan G. (2018-10-18). «Regulación de la emoción interpersonal: una revisión de componentes sociales y de desarrollo». Cambio de comportamiento. 35(4): 203–216. doi:.1017 / bec..19. hdl: 2144/33612. ISSN 0813-4839.
Beckes, Lane; Coan, James A. (2011). «Teoría de línea de base social: el papel de la proximidad social en la emoción y la economía de acción». Brújula de psicología social y de personalidad. 5(12): 976–988. CiteSeerX 10.1.1.468.3741. doi:.1111 / j.-9004.2011.00400.x. ISSN 1751-9004.
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