Habilidades sociales
Una habilidad social es cualquier competencia que facilite la interacción y la comunicación con otros donde las reglas y relaciones sociales se crean, comunican y cambian de manera verbal y no verbal. El proceso de aprender estas habilidades se llama socialización. La falta de tales habilidades puede causar incomodidad social.
Las habilidades interpersonales son los actos que una persona usa para interactuar y relacionarse con otros; están relacionados con las categorías de dominación vs. sumisión, amor vs. odio, afiliación vs. agresión, y control vs. autonomía (Leary, 1957). Las habilidades interpersonales positivas incluyen persuasión, escucha activa, delegación y mayordomía, entre otros.
La psicología social es la disciplina académica que realiza investigaciones relacionadas con las habilidades sociales y estudia cómo las habilidades son aprendidas por un individuo a través de cambios de actitud, pensamiento y comportamiento.
Enumeración y categorización
Las habilidades sociales son las herramientas que permiten a las personas comunicarse, aprender, pedir ayuda, satisfacer las necesidades de manera adecuada, llevarse bien con los demás, hacer amigos, desarrollar relaciones saludables, protegerse y, en general, ser capaces de interactuar con la sociedad.
Armoniosamente Las habilidades sociales desarrollan rasgos de carácter esenciales como la confiabilidad, el respeto, la responsabilidad, la equidad, el cuidado y la ciudadanía. Estos rasgos ayudan a construir una brújula moral interna, lo que permite a las personas tomar buenas decisiones en el pensamiento y el comportamiento, lo que resulta en competencia social.
Las habilidades sociales importantes identificadas por la Administración de Empleo y Capacitación son:
Coordinación: ajuste de acciones en relación con las acciones de otros.
Tutoría: enseñar y ayudar a otros a hacer algo (por ejemplo, un compañero de estudio).
Negociación – Discusión dirigida a llegar a un acuerdo.
Persuasión: la acción o el hecho de persuadir a alguien o de ser persuadido de hacer o creer algo.
Orientación de servicio: busca activamente formas de evolucionar compasivamente y crecer psicosocialmente con las personas.
Percepción social: ser consciente de las reacciones de los demás y capaz de responder de manera comprensiva.
Las habilidades sociales están orientadas a objetivos con objetivos principales y objetivos secundarios. Por ejemplo, una interacción en el lugar de trabajo iniciada por un nuevo empleado con un empleado senior primero contendrá un objetivo principal. Esto será para recopilar información, y luego el objetivo secundario será establecer una relación para obtener el objetivo principal.
Takeo Doi en su estudio de la conciencia distinguió esto como tatemae, que significa convenciones y expresiones verbales y honne, que significa verdadero motivo detrás de las convenciones.
Causas del déficit
Gresham clasificó los déficits en habilidades sociales en 1998, como una falla para reconocer y reflejar las habilidades sociales, una falla para modelar modelos apropiados y una falla para realizar un comportamiento aceptable en situaciones particulares en relación con las etapas de desarrollo y transición.
Los déficits de habilidades sociales también son un desánimo para los niños con problemas de comportamiento cuando se trata de un ajuste adulto.
Uso indebido de alcohol
Las habilidades sociales a menudo se ven significativamente afectadas en personas que sufren de alcoholismo. Esto se debe a los efectos neurotóxicos a largo plazo del abuso del alcohol en el cerebro, especialmente en el área de la corteza prefrontal del cerebro. Las habilidades sociales que normalmente se ven afectadas por el abuso del alcohol incluyen deficiencias en la percepción de las emociones faciales, problemas de percepción de prosodia y déficit de teoría de la mente.
La capacidad de entender el humor a menudo también se ve afectada en los abusadores de alcohol. Las deficiencias en las habilidades sociales también pueden ocurrir en personas que sufren detrastornos del espectro alcohólico fetal. Estos déficits persisten a lo largo de la vida de las personas afectadas y pueden empeorar con el tiempo debido a los efectos del envejecimiento en el cerebro.
TDAH y trastorno hipercinético
Personas con TDAH y trastorno hipercinéticoa menudo tienen dificultades con las habilidades sociales, como la interacción social. Aproximadamente la mitad de los niños y adolescentes con TDAH experimentarán el rechazo de sus compañeros, en comparación con el 10-15 por ciento de los jóvenes sin TDAH.
Los adolescentes con TDAH tienen menos probabilidades de desarrollar amistades cercanas y relaciones románticas; Por lo general, sus pares los consideran inmaduros o marginados sociales, con la excepción de los pares que tienen TDAH o trastornos relacionados, o un alto nivel de tolerancia a tales síntomas.
Sin embargo, a medida que comienzan a madurar, se hace más fácil establecer tales relaciones. La capacitación en habilidades sociales, modificación del comportamiento y medicación tiene algunos efectos beneficiosos. Es importante que los jóvenes con TDAH formen amistades con personas que no están involucradas en actividades desviadas / delincuentes y / o enfermedades mentales significativas / discapacidades del desarrollo para reducir la aparición de una psicopatología posterior.
Las malas relaciones entre pares pueden contribuir adepresión mayor, criminalidad, fracaso escolar y trastornos por uso de sustancias.
Autismo
Las personas con trastornos del espectro autista, incluido el síndrome de Asperger, a menudo son deficientes en habilidades sociales. El concepto de habilidades sociales ha sido cuestionado en términos del espectro autista. En respuesta a las necesidades de los niños con autismo, Romanczyk ha sugerido adaptar el modelo integral de adquisiciones sociales con modificación del comportamiento en lugar de respuestas específicas adaptadas a los contextos sociales.
Ansiedad y depresión
Las personas con pocas oportunidades de socializar con otros a menudo luchan con habilidades sociales. Esto a menudo puede crear un efecto de espiral descendente para las personas con enfermedades mentales como ansiedad o depresión. Debido a la ansiedad experimentada por las preocupaciones con la evaluación interpersonal y el miedo a la reacción negativa de otros, el exceso de expectativas de fracaso o rechazo social en la socialización lleva a evitar o cerrar las interacciones sociales.
Las personas que experimentan niveles significativos de ansiedad social a menudo luchan cuando se comunican con los demás, y pueden tener capacidades deterioradas para demostrar señales y comportamientos sociales de manera adecuada.El uso de las redes sociales también puede causar ansiedad y depresión.
Internet está causando muchos problemas, según un estudio de la Biblioteca Nacional de Medicina, Instituto Nacional de Salud, con un tamaño de muestra de 3560 estudiantes. El uso problemático de Internet puede estar presente en aproximadamente el 4% de los estudiantes de secundaria en los Estados Unidos, y puede estar asociado con la depresión.
Alrededor de un tercio de los encuestados (28.51%) informaron pasar quince o más horas por semana en Internet. Aunque otros estudios muestran efectos positivos del uso de internet.
La depresión también puede hacer que las personas eviten las oportunidades de socializar, lo que perjudica sus habilidades sociales y hace que la socialización sea poco atractiva.
Comportamientos antisociales
Los autores del libro Serpientes en trajes: Cuando los psicópatas van a trabajar exploran la psicopatía en el lugar de trabajo. Los consultores del FBI describen un modelo de cinco fases de cómo un psicópata típico sube y mantiene el poder. Muchos rasgos exhibidos por estos individuos incluyen: encanto superficial, falta de sinceridad, egocentrismo, manipulación, grandiosidad, falta de empatía, falta de amabilidad, explotación, independencia, rigidez, terquedad y tendencias dictatoriales.
Babiak y Hare dicen que para los psicópatas corporativos, el éxito se define como la mejor venganza y sus conductas problemáticas se repiten «ad infinitum» debido a la poca perspicacia y se refractan sus protoemociones como «ira, frustración y rabia».como encanto irresistible. Los autores señalan que la falta de alfabetización emocional y conciencia moral a menudo se confunde con la dureza, la capacidad de tomar decisiones difíciles y la gestión eficaz de crisis.
Babiak y Hare también enfatizan una realidad que identificaron con los psicópatas de los estudios de que los psicópatas no pueden ser influenciados por ningún tipo de terapia.
En la Universidad de Buffalo en Nueva York, Emily Grijalva ha investigado el narcisismo en los negocios; descubrió que hay dos formas de narcisismo: «vulnerable» y » grandioso «. Es su hallazgo que el nivel «moderado» de narcisismo grandioso está vinculado a convertirse en un administrador eficaz. Los narcisistas grandiosos se caracterizan por ser confiados;
Poseen una creencia inquebrantable de que son superiores, incluso cuando no se justifica. Pueden ser presumidos encantadores y pomposos, y también pueden ser egoístas, explotadores y con derecho.Jens Lange y Jan Crusius, de la Universidad de Colonia, Alemania, asocian la envidia «maligna-benigna» con los escaladores sociales narcisistas en el lugar de trabajo.
Es su hallazgo que los narcisistas grandiosos son menos propensos a la baja autoestima y al neuroticismo y son menos susceptibles a la ansiedad y la depresión que pueden afectar a los narcisistas vulnerables cuando se combinan con la envidia. Caracterizan a los narcisistas vulnerables como aquellos que «creen que son especiales y quieren ser vistos de esa manera, pero que no son tan competentes ni encantadores».
Como resultado, su autoestima fluctúa mucho. Tienden a ser tímidos y pasivos, pero también son propensos a estallidos de agresión potencialmente violenta si su autoimagen inflada se ve amenazada «. Richard Boyatzisdice que esta es una forma improductiva de expresión de emociones que la persona no puede compartir de manera constructiva, lo que refleja la falta de habilidades apropiadas.
Eddie Brummelman, científico social y conductual de la Universidad de Amsterdam en los Países Bajos y Brad Bushman en la Universidad Estatal de Ohio en Columbus, dice que los estudios muestran que en la cultura occidental el narcisismo está en aumento debido al cambio de enfoque en el yo en lugar de las relaciones.
Y concluye que todo narcisismo es socialmente indeseable («sentimientos insanos de superioridad«). David Kealy, de la Universidad de Columbia Británica en Canadá, afirma que el narcisismo podría ayudar temporalmente, pero a la larga es mejor ser fiel a uno mismo, tener integridad personal y ser amable con los demás.
Gestión
Terapia conductual
Para los conductistas, las habilidades sociales son conductas aprendidas que permiten a las personas lograr el refuerzo social. De acuerdo con Schneider y Byrne (1985), quienes realizaron un metanálisis de los procedimientos de entrenamiento en habilidades sociales (51 estudios), los procedimientos de condicionamiento operante para el entrenamiento de habilidades sociales tuvieron el mayor tamaño de efecto, seguido por el modelado, el entrenamiento y las técnicas cognitivas sociales.
Los analistas de comportamiento prefieren usar el término habilidades de comportamiento a habilidades sociales. La capacitación en habilidades conductuales para desarrollar habilidades sociales y de otro tipo se utiliza con una variedad de poblaciones, incluso en paquetes para tratar las adicciones, como en el enfoque de refuerzo comunitario y la capacitación familiar (CRAFT).
El entrenamiento de habilidades conductuales también se usa para personas que sufren de trastorno límite de la personalidad, depresión, y discapacidades del desarrollo. Típicamente los conductistas intentan desarrollar lo que se consideran habilidades de cúspide, que son habilidades críticas para abrir el acceso a una variedad de entornos.
La razón de este tipo de enfoque para el tratamiento es que las personas enfrentan una variedad de problemas sociales y pueden reducir el estrés y el castigo del encuentro en un ambiente seguro. También aborda cómo pueden aumentar el refuerzo al tener las habilidades correctas.
Referencias
Qué es la psicología social? – Definición y profesiones en el campo – Transcripción de video y lección«. Study.com. Consultado el 8 de julio de 2020.
Dowd, Tom P.; Tierney, Jeff (8 de octubre de 2017). Enseñanza de habilidades sociales para jóvenes: una guía paso a paso de 182 habilidades básicas a complejas más técnicas de enseñanza útiles. Boys Town Press. ISBN 9781889322698 – a través de Google Books.
LAS 10 MEJORES HABILIDADES INTERPERSONALES QUE DEBE TENER PARA REANUDAR». DigitalPud. 2020-06-25. Consultado el 8 de julio de 2020.
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